緊張得手都有點(diǎn)發(fā)抖

打份報(bào)告三次才成功

拿檢驗(yàn)報(bào)告的操作相對(duì)簡(jiǎn)單，只需點(diǎn)擊屏幕上的“打印”按鈕，然后掃描條碼即可。

在第一醫(yī)院的檢驗(yàn)報(bào)告單打印機(jī)前，74歲的王女士拄著拐杖，慢慢地走到機(jī)器前。她先在邊上觀望了好一陣，貼在屏幕旁，觀察了其他人的操作。輪到她的時(shí)候，她緊張得手都有點(diǎn)發(fā)抖，抬起手指，在屏幕上戳了十多次，但都沒(méi)有成功把按鈕按下。排在她身后的一個(gè)年輕人見(jiàn)狀，伸手幫她按了按鈕。

隨后，她照著剛剛學(xué)到的樣子，把繳費(fèi)單上的條碼塞進(jìn)機(jī)器里。但是掃碼的位置對(duì)了很多次，都沒(méi)對(duì)準(zhǔn)，過(guò)了幾秒，機(jī)器就自動(dòng)返回主界面了。

王女士只好從頭再來(lái)。這樣反復(fù)操作了三次，她才成功掃描上了條碼，拿到了檢查報(bào)告。本來(lái)幾秒鐘就能完成的操作，她足足摸索了好幾分鐘才完成。

系統(tǒng)叫號(hào)聽(tīng)不清

顯示屏上字太小，只能守著窗口生怕錯(cuò)過(guò)

郭大爺今年80歲，最近他感覺(jué)肺不太舒服，獨(dú)自一人搭乘公交車到第三醫(yī)院檢查。行動(dòng)不便的他拄著一把雨傘，一步一步緩慢前進(jìn)。

掛號(hào)后，要取票等候叫號(hào)。郭大爺不清楚流程，拿著號(hào)碼條便走向了掛號(hào)窗口。工作人員見(jiàn)他遞過(guò)來(lái)的號(hào)碼不是呼叫的號(hào)碼，便對(duì)他說(shuō):“大爺，這次就先幫您辦了，下次一定要等叫號(hào)才能過(guò)來(lái)。”郭大爺說(shuō):“好！好！我都不知道要等叫號(hào)。”

郭大爺在西藥房取藥時(shí)，同樣遇到了小麻煩。拿到取藥的小票后，他便坐下來(lái)等窗口呼叫。可剛坐下沒(méi)多久，他便匆匆走到取藥窗口，一直盯著窗口上方顯示屏幕的名字。記者告訴他，屏幕上沒(méi)有他的名字，可以坐下來(lái)再等一會(huì)兒。他說(shuō):“我聽(tīng)得不是很清楚，以為叫到我了，趕緊走過(guò)來(lái)。”郭大爺說(shuō)，顯示屏幕上的字太小，他看不清楚，只能走近點(diǎn)看。