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【支招】

上網了解醫生和坐診時間

再打96166快速預約就診

說起預約看病，曾女士推薦了自己的辦法。她說，試了單純的網上預約、電話預約和微信預約，她發現，綜合網上和電話預約的方式最為便捷。

她說，因為對專家并不了解，要去看病前，她會先上廈門市民健康信息系統，然后點擊“預約平臺”，再選擇醫院、專科，之后，屏幕上會出現這個醫院專科醫生的頭像，選中醫生后，會出現醫生的坐診日期及當日坐診時間，灰色的表示已被預約，黑色的表示還可預約。

這時候，她就打電話給96166，接通后，電話提示“預約請按1”，按“1”后，電話接通，告知接線員要預約的醫院、科室、就診時間，不到半分鐘就可搞定。

之后，96166系統會發送就診短信通知。值得一提的是，在96166有了預約記錄后，今后每次預約，只要報上姓名，接線員就可報上你的其他信息，預約更快了。

【建議】

主管部門組織相關人員

不厭其煩給老人做科普

一名業內人士認為，不同醫院的自助機有所不同，建議統一成操作相對簡易的自助機，讓更多老人學得會、記得住。除了人工引導、指導外，大廳里可以設一些屏幕，不間斷地滾動播放自助機使用的視頻教程。

此外，建議主管部門組織業內人士及志愿者，多進老人集中的社區，把自助機等智能設備的使用方法不厭其煩地科普到基層，擴大知曉面。