銀行稱是系統升級所致，已恢復正常

海西晨報訊（記者 李凌)“您當前可用額度為-44797041.70元，可用預借現金額度為0元。”昨日，晨報熱線接到讀者來電求助，廈門市民彭先生發現自己的某銀行信用卡出現4000多萬元的巨額欠款。

彭先生表示，他在該銀行有兩張信用卡，額度是共享的，信用額度共計66000元。

“背負”4000多萬元欠款的彭先生十分擔心，他撥打該銀行的客服專線，在說明情況后，該銀行客服人員告知其是系統原因。隨后，該銀行在昨日上午發布了信用卡系統升級緊急通知，通知表示：“由于系統升級，可能會對個別客戶的用卡造成短暫影響，賬務信息可能會出現顯示余額不足的情況，這不會對實際賬務造成任何影響。”

據網民爆料，昨日，部分該行的其他客戶也發生了類似事件，在網民的截圖中，其持有的該銀行信用卡可用額度變成負數，出現欠銀行幾千萬元甚至幾億元的賬單提示。

昨日15時，彭先生告訴記者，他的信用卡賬單已恢復了正常。“遇到這樣的情況客戶不必驚慌，請立即聯系銀行的客服專線。”業內人士表示。

小知識：信用卡額度為負就是超額消費，這種情況也被稱為超限刷卡。各行對于信用卡超限費的收取標準有不同規定，另外，部分銀行不允許超限刷卡，即信用卡刷爆了就不能再刷了，只能在信用額度范圍內刷卡消費。