發(fā)現(xiàn)游客,男子上前詢問需不需要坐車
東南網(wǎng)5月24日訊 曾厝垵垵文創(chuàng)村的商家集體憤怒了!這里人氣爆旺,但卻被人“盯”上了。“附近有火葬場”“是紅燈區(qū)”“住進(jìn)去會(huì)被查”……據(jù)曾厝垵文創(chuàng)會(huì)介紹,一段時(shí)期以來,有40多名不明青年男子組成的拉客團(tuán)伙以各種造謠方式,阻止游客入住,試圖將游客拉到別處,以達(dá)到獲得不良利益的目的。導(dǎo)報(bào)記者接到反映后,深入文創(chuàng)村,進(jìn)行實(shí)地暗訪。
實(shí)地暗訪
半個(gè)小時(shí)被5撥人搭訕
昨日上午10時(shí)許,烈日炎炎,一男一女導(dǎo)報(bào)記者假扮成情侶,以游客的模樣來到曾厝垵。這里人潮涌動(dòng),一下車,還沒站定,就看到一名三四十歲、穿著短袖白襯衫的黝黑男子,在曾厝公交站截住兩位穿碎花裙子的女游客,開始滔滔不絕地極力推銷線路。
“只要10元車費(fèi),就可以讓你去‘海豚灣’看景點(diǎn),還能坐帆船,可好玩了,有興趣嗎?”兩位女孩并未理會(huì),轉(zhuǎn)身走了。
白襯衫男子悻悻回頭,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)報(bào)記者后,繼續(xù)開始搭訕:“兩位要去哪里玩啊?”導(dǎo)報(bào)記者隨口應(yīng):“想去廈大或鼓浪嶼。”男子初步判斷是游客,便又開始熱情地操著北方口音說起來:“這時(shí)候廈大還不讓進(jìn),鼓浪嶼也要等到下午才能上。這時(shí)去觀音山海豚灣那最好玩了。”“海豚灣?能看到海豚嗎?”導(dǎo)報(bào)記者流露出感興趣的模樣。白襯衫男子微笑了:“來廈門看什么知道嗎?‘兩島一路一灣’即鼓浪嶼島、金門島、環(huán)島路和海豚灣,所以說海豚灣是游客必去之地。平時(shí)正常價(jià)268元,現(xiàn)在只要178元,春節(jié)時(shí)要400多元呢。”“能看到海豚嗎?”“怎么不能看到,那里是國家海洋館,不但能看海豚,而且還包含坐帆船的費(fèi)用呢!兩個(gè)人過去,只收你10元車費(fèi)哦!”
導(dǎo)報(bào)記者表示想再逛逛,該男子熱情地留下名片后,倒也不再糾纏了。沒走幾米,到了曾厝垵大門口,又有一名皮膚黝黑、微胖的年輕男子湊過來:“要住宿嗎?”“要啊,想在曾厝垵住民宿。”微胖男子瞪大眼,小聲而神秘地說道:“這里很亂,前不久,前面那家民宿還死過人,這兒離火葬場也很近,不吉利,還敢住?!趕緊找中山路那一帶正規(guī)的連鎖酒店去住。”
導(dǎo)報(bào)記者佯裝成游客情侶的模樣,在曾厝垵附近逛了半個(gè)多小時(shí),算了一下,至少有5撥人湊過來“拉客”。大多以住宿、逛景點(diǎn)為由,編造各種危言聳聽的謠言。
商家投訴
女游客被嚇晚上不敢獨(dú)睡
這種情況到底是從什么時(shí)候開始出現(xiàn)的?曾厝垵附近的民宿老板張女士說:“大概從去年底就開始莫名其妙接到客人提出取消訂單的要求。”當(dāng)時(shí)因?yàn)橛唵翁貏e多,沒太在意。但近段時(shí)間,取消訂單的客人占了總訂單量的10%―20%,有時(shí)一天會(huì)退好幾單,他們開始警覺。“在我們的再三追問下,有客人才吞吞吐吐表示,在北站打車時(shí),被出租車司機(jī)告知‘火葬場就在附近’‘那里在拆遷,又臟又亂’。”嚇得不少客人在車上就打電話退訂,隨后就直接被司機(jī)忽悠拉到別處居住了。
這樣的造謠據(jù)說還只是冰山一角。曾厝垵文創(chuàng)會(huì)一位不愿透露姓名的工作人員表示,這群拉客團(tuán)伙主要是盯上曾厝垵火爆的人氣,進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者。最終目的,是要帶游客去他們的消費(fèi)場所,購買他們的旅游產(chǎn)品,實(shí)行高消費(fèi)。中途如果有游客提出不愿意去,他們就直接把游客“扔”下車。如果發(fā)生爭議,他們還會(huì)對游客進(jìn)行恐嚇、威脅。而這樣的造謠后果,直接導(dǎo)致本來打算住在曾厝垵的游客會(huì)取消訂單,游客被狠狠宰一頓后,也會(huì)對廈門的旅游環(huán)境產(chǎn)生差評。
“我這里還有一個(gè)案例更過分。”另一位民宿老板王女士也舉證,前段時(shí)間他們民宿來了一個(gè)女孩子,天黑入住后,竟然可憐兮兮乞求王女士晚上陪她一起睡。一問才知道,她一個(gè)人不敢睡!因?yàn)槌鲎廛囁緳C(jī)一路上將曾厝垵描述得像地獄,還說是“賣淫區(qū)”,女孩子晚上一個(gè)人會(huì)非常危險(xiǎn),把小女孩嚇得不輕。
還有的是直接誤導(dǎo)客人消費(fèi)。民宿老板李先生的客人也曾受騙過。他說,他的客人曾經(jīng)被騙報(bào)了一個(gè)一日游的團(tuán),結(jié)果說好的多個(gè)景點(diǎn),其實(shí)只是車子經(jīng)過時(shí)看一看兩旁的標(biāo)志性建筑,像“一國兩制”“98金鑰匙”等。當(dāng)時(shí)客人發(fā)火提出質(zhì)疑,沒想到“呼啦”一下圍過來十幾個(gè)人,準(zhǔn)備出手打他,他最后只好妥協(xié),被拉去坐帆船進(jìn)行高消費(fèi)。
積極應(yīng)對
商家聯(lián)名要求清理造謠團(tuán)伙
如此惡劣的拉客情景出現(xiàn)后,文創(chuàng)村的商戶們損失不小。卓先生說:“我是最早一批進(jìn)駐的客棧,這些蠱惑誘導(dǎo)游客離開曾厝垵的人,對我們的沖擊很致命。”他說,近年房租高企,競爭激烈,“小小的村子就有300多家客棧,能賺錢的不到三分之一。最近,我身邊開客棧的十個(gè)朋友,有七個(gè)已經(jīng)關(guān)門。”言語中,卓先生充滿無奈和憤怒。
面對拉客團(tuán)伙和的士司機(jī)涉嫌造謠惑眾,捏造不實(shí)消息欺瞞旅客等情況,曾厝垵所有商家早已強(qiáng)烈不滿。據(jù)了解,曾厝垵目前有1600多戶商家,其中民宿有353家。文創(chuàng)會(huì)工作人員表示,他們已經(jīng)召集商家代表20多人,開了四次會(huì)議,商量應(yīng)對策略。比如,游客一旦預(yù)訂了曾厝垵民宿,商家要及時(shí)通過短信或微信溫馨提示來廈門旅游防止欺詐和受謠言誤導(dǎo);游客到了,商家需到路口接游客,或協(xié)助游客叫車接送;發(fā)現(xiàn)游客被欺詐,一定要提醒游客錄音,并記住司機(jī)的車牌號。同時(shí),他們也呼吁,希望居委會(huì)和業(yè)主協(xié)會(huì)能一起加入整治不明拉客團(tuán)伙的隊(duì)伍中來。
下一步,文創(chuàng)會(huì)工作人員還會(huì)將一份部分商家代表簽名的證言送到市政府相關(guān)部門手中,希望能引起重視。這名不愿透露姓名的工作人員還說:“這些拉客團(tuán)伙從去年零零散散四五人,到現(xiàn)在發(fā)展成40多人,他們似乎已經(jīng)在文創(chuàng)村周邊站穩(wěn)腳跟。他們就像一群螞蟻,一天啃噬一點(diǎn)。如果我們不及時(shí)清除,廈門的旅游軟實(shí)力有一天會(huì)被啃空的。” |