廈門晚報訊（記者 王紹亮）昨天，市交通運輸局、市運管處通報今年4月份公交運營服務質量考評情況，快速公交、湖里公交和同安公交綜合排名位居前三。

據介紹，今年4月份，市運管處公交客運管理科組織相關人員，采取明察與暗訪相結合、書面審查與實地考察相結合等方式，對公交集團7家公交公司及公交場站公司進行了考評，暗訪了456臺次公交車輛的行車服務質量，定點抽查了22565臺次公交車輛的規范停靠站點情況，抽查公交場站18個，隨機調取21條線路的GPS數據查驗班次執行情況，抽查各類投訴處理47件，收回滿意度有效問卷774張。

經統計，4月份暗訪每家企業20%線路，每條線路暗訪不少于10%的運營車輛，車輛數較少的線路至少抽查2臺，按照違章記分率從低到高進行排列，快速公交、同安公交和海滄公交位居行車服務質量前三名。

在4月份，考評員采用上車隨機問卷方式，抽查各公司6%的線路，每條線路收回不少于20張有效問卷，具體排名如下:快速公交滿意度最高，滿意率達到91.33%；湖里公交和思明公交位于第二名和第三名。

市運管處介紹，4月份還專門建了一個公交車規范進站專項整治微信群，每天發布前一天公交車規范進站和斑馬線禮讓情況，并通過公交考評系統上傳到各家公司，讓各家公司認真核對，及時整改發現的問題。