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義工之家用笑臉喜迎來賓。記者 吳宇豪攝

走進思明南路352號的思明區城市義工協會之家，一面貼滿微笑的笑臉墻映入眼簾，40張義工的笑臉照片組成一幅愛心微笑拼圖，讓人感覺十分暖心和親切。

在思明區城市義工協會會長王忠武看來，“微笑是迎接來賓最好的禮物，倡導每個義工微笑接待嘉賓，是最好的溝通橋梁，也是傳遞善的方式”。

笑臉墻讓微笑接力傳遞

“笑臉墻讓微笑接力傳遞。”王忠武告訴記者，這個笑臉墻是在義工協會之家成立時打造的，墻上貼著的一個個暖心微笑，是每一季度以來最活躍和熱心的志愿者，笑臉墻在每個季度更新時，都會有新的面孔出現。

“這面笑臉墻不僅激勵著義工們以更高的熱情投身志愿服務工作，也讓義工來到這里有了家的歸屬感。”王忠武說。

近日，作為市民代表參與了“當好東道主微笑滿思明”的啟動儀式，王忠武表示非常自豪，他很榮幸能用自己的微笑迎接各國來賓。

開展培訓更好地服務金磚

“家園要潔凈，你我是親鄰。”在此前發布的《廈門會晤市民文明公約》中，潔凈家園、鄰里守望是一條重要的文明公約。

“綠色大桶裝什么垃圾？”“藍色大桶裝什么東西？”昨日在見到王忠武前，他正在思明小學與孩子們分享垃圾分類知識。

王忠武告訴記者，就在不久前，思明區城市義工協會的“義工講師團”正式成立。講師團成立后，成員們一起上了一堂垃圾分類培訓課，學習生活垃圾如何減量與分類。王忠武說，接下來，義工講師們將先后走入社區、企業、校園等地，傳播垃圾分類，潔凈家園的環保意識。

一直以來，思明區城市義工協會的志愿者活躍在思明區的各個角落。要如何更好地為外來賓客提供國際化服務呢？思明區城市義工協會特地邀請來英語老師，為志愿者們開展系統性的培訓，學習簡單的英語口語、金磚國家文明禮儀和風俗人情，以便遇到外來賓客時能夠禮貌地露出微笑，并給予他們國際化的服務。

截至目前，思明區城市義工協會共有志愿者6000余名，包括5支志愿服務隊和近20個志愿服務點，開展了30余種不同的志愿服務項目。