來自廈門航空的禮儀教員為集美大學廈門會晤志愿者規范標準坐姿

參會者認真做記錄

廈門日報訊（記者 衛琳)廈門市民參與志愿服務，助力廈門會晤的熱情有多高？聽聽昨日廈門會晤志愿服務工作會議上各單位的介紹就知道。為進一步做好全市志愿服務組織動員工作，廈門昨日召開會議，通報廈門會晤志愿服務工作進展情況。

廈門會晤志愿服務工作總體由市委文明辦牽頭，統籌協調推進，其中場內志愿服務工作由團市委具體負責，場外志愿服務工作由文明辦組織協調各級各部門開展。

人人都是志愿者氛圍漸濃

今年廈門啟動百萬志愿者招募行動、百場助力廈門會晤服務行動、百個志愿服務驛站迎賓行動、百位志愿服務名師培訓行動、百名優秀志愿者分享行動的“五個百”大行動，市民群眾踴躍參與，積極投身“樹文明新風·迎金磚賓客”、“廈門會晤·志愿同行”等志愿活動，以實際行動支持廈門會晤籌備工作。市委宣傳部副部長、市委文明辦主任陳高潤說，全市志愿服務工作報名踴躍、活動廣泛、陣地延伸，志愿者服務技能大幅提升，“人人都是東道主·人人都是志愿者”的氛圍越來越濃了。

志愿者培訓工作有序進行

會議提出，接下來場內志愿服務主要提供優質服務；場外志愿服務主要發動群眾參與，抓好六項工作。要抓好志愿服務工作的考評考核，發揮創建總評考核指揮棒作用，推動工作落實；抓好志愿服務驛站的建設運行，發揮站點在提供志愿服務供需對接、提升城市文明形象方面的積極作用，為市民群眾、中外賓客提供優質服務；抓好“志愿廈門”微信公眾號的推廣應用，實現志愿者、志愿團隊與志愿項目之間的無縫對接；抓好注冊志愿者保險的宣傳普及，切實保障維護志愿者的權益，激發市民群眾參與熱情；抓好與重點工作的融合提升，圍繞城市基層黨建工作年、生活垃圾分類、平安防控等重點工作，設計項目、搭設平臺，實現參與廈門會晤籌備工作人人可為、人人盡力；發揮好社會志愿服務工作指揮部的作用功能，各成員單位要在廈門會晤籌備推進過程中，按照各自職責，積極配合，推進落實社會志愿服務各項工作。

廈門團市委書記王中也對場內志愿服務工作進展情況進行了匯報。團市委正著手對兩千多名廈門會晤志愿者開展培訓，包含通用知識培訓，醫療、外事等專業培訓和外語、禮儀等專項培訓。其中，通用知識培訓和專業培訓將采取集中培訓模式，外語、禮儀等專項培訓將以持續性入校培訓來開展。

會上，廈門會晤社會志愿服務工作指揮部成員單位代表分別匯報了志愿服務工作進展情況及下一步計劃，相互交流經驗。

為社會志愿服務培訓師代表頒發聘書

廈門聘請百位名師

培訓志愿者技能

昨日會上，廈門為入選廈門市百名志愿服務培訓師的代表頒發了聘書。這批名師是為提升廣大志愿者、各大志愿服務組織參與籌備保障能力而從各行各業精心選出的，他們擅長禮儀規范、外語交流、應急救護、醫療保健、文化服務、環境保護等技能。

百名志愿服務培訓師的名單已發布在“社區書院”(http://www.xmsqsy.cn)及“志愿廈門”(http://xm.fjvs.org)信息平臺，接下來，他們將通過集中輔導、座談交流、案例分析等方式開展志愿服務培訓，幫助提升廈門志愿服務水平和服務質量。

【發言摘登】

市綜治辦副主任楊長明:

發動社會力量共建最具安全感城市

去年6月，市綜治辦、市公安局聯合推進新時期群防群治工作，通過廈門百姓平臺完成群防群治任務80萬余項。下一步將學習北京、杭州等城市發動社會力量參與重大活動安保的經驗做法，用好這支隊伍，抓群防、保平安，齊動員、迎金磚，共建最具安全感城市。還將編制《工作指導手冊》，規范平安志愿者的著裝標志、執勤行為、文明用語等，樹立良好形象。

市交通運輸黨工委副書記張松:

建好交通樞紐志愿服務驛站

市交通運輸黨工委、市交通運輸局組織動員交通運輸系統各級文明單位志愿者力量，緊緊圍繞廈門會晤、全國文明城市總評年開展具有交通運輸行業特色的志愿服務工作。以“小黃帽”文明交通志愿服務聯盟為主力，深入開展“公交禮讓斑馬線”“公交排隊禮讓日”等志愿者督導、引導活動；在重點區域開展“去哪兒，我幫您”志愿服務活動；負責會展中心、輪渡、廈大(南普陀)、梧村公交站點等12個志愿服務驛站的建設任務，由交通系統單位為主力的全市39家單位志愿服務隊“多對一”掛鉤進駐。接下來將優先建好交通樞紐志愿服務驛站，以此為平臺，充分吸納社會各界志愿者力量，共同打造文明有禮、暢通有序的交通環境，并在志愿服務隊伍建設、志愿服務陣地硬件投入等方面強化支持投入，確保廈門會晤志愿服務相關工作任務圓滿完成。

市總工會副主席陳幼萍:

動員更多職工加入志愿者隊伍

市總工會成立了廈門工會志愿服務總隊，由各區、產業工會志愿服務大隊和市總直屬志愿服務隊組成，并在市職工服務中心成立志愿總隊工作站，負責全市各級工會志愿服務隊活動的具體協調和組織，基本形成了較為規范運行的志愿者服務體系。以服務廈門會晤為契機，組織開展形式多樣、職工滿意、社會歡迎的志愿服務活動，如思明區勞模志愿服務隊聘請專業老師，組織公交車司機開展文明禮儀、英語對話培訓；在第三個市民文明行為示范月活動中向各行業職工代表發放《廈門市職工文明禮儀手冊》等。我們將繼續動員更多的職工加入，壯大工會志愿服務者隊伍，深化以“添彩廈門金磚會晤工會志愿者在行動”為主題的工會志愿服務活動，結合廈門會晤各個重要時間節點，組織開展富有工會特色的志愿服務活動。

市婦聯副主席陳俊泳:

開展巾幗美麗家園創建活動

市婦聯將巾幗志愿服務工作同五好文明家庭、最美家庭創建工作，同喜迎廈門會晤工作和做好生活垃圾分類常態化結合，形成了志愿服務深入家庭、走進群眾、融入生活的發展格局，培育各類特色巾幗志愿者服務隊伍2037支，巾幗志愿者人數10萬余人。去年國際志愿者日，向全市巾幗志愿者發出“迎廈門會晤·展巾幗志愿風采”倡議書；以“百場培訓+志愿服務”相結合的模式，在市婦聯層面舉辦了5場大型“廈門會晤·志愿同行”文明禮儀培訓；從實效出發，廣泛開展豐富的巾幗志愿活動，如娘家人“三進三送”志愿服務活動等。下一步我們將努力提高鷺島巾幗志愿聯盟的社會影響力，加強服務宗旨和服務技能的培訓，開展“鷺島巾幗志愿聯盟”風采展播，開展巾幗美麗家園創建活動，培育典型，讓全市廣大婦女及家庭學有榜樣。

思明區委常委、宣傳部長黃碧珊:

加強志愿精神的培育和弘揚

思明區按照市委“文明創建再提升”的部署要求，進一步加強志愿精神的培育和弘揚，志愿工作水平得到進一步提升。工作中突出五個重點:注重主題活動，圍繞“迎廈門會晤，當文明有禮思明人”主題，啟動了市民文明素質的提升行動，全區舉辦了40多場主題活動，協助引導公共文明行為；注重打造志愿服務平臺，從社區、行業、公共場所、企業四個層面發力；注重多元培訓，今年以來開展英語、國學、禮儀等培訓達到100多場；注重全媒體宣傳，擴大志愿服務的影響力；注重文化挖掘，弘揚志愿服務精神。下一步思明將積極參與全市“五個百”志愿行動，持續提升志愿服務驛站建設水平，培育富有思明特色的志愿服務。

湖里區委文明辦主任文國清:

抓好學雷鋒志愿服務特色品牌打造

今年湖里區開展了一系列學雷鋒志愿服務的主題活動，全區干部群眾學雷鋒志愿服務的參與率增長了20%，滿意率提高了25%以上。年初，湖里就制定了社區“迎接廈門會晤，我們共同行動”系列學雷鋒志愿服務活動工作推進表，極大地調動了廣大人民群眾參與學雷鋒志愿服務活動的積極性。截至6月12日，全區53個社區共開展各類學雷鋒志愿服務活動1060場次，參與活動人員達6萬余人。全區各類學雷鋒志愿服務組織累計開展迎廈門會晤主題學雷鋒志愿服務活動320余場次，參與活動的注冊志愿者21000余人次。下一步將抓好外語學雷鋒志愿服務隊建設、志愿服務特色品牌打造及特色驛站建設工作。

【相關】

為實名注冊志愿者

統一提供保險

為感謝、回饋活躍在廈門的可愛志愿者們，昨日會上，市委文明辦與共保體代表中國人壽保險股份有限公司廈門市分公司正式簽訂了《2017年度廈門市實名注冊志愿者團體人身意外傷害保險協議》(以下簡稱“廈門志愿者保險”)，標志著今后廈門注冊志愿者在參與活動時將免費享有一份人身保障，志愿者萬一發生人身意外傷害，最高可獲得44.8萬元的保險賠付。

這是廈門首次由財政出資為全市注冊志愿者購買人身意外傷害保險，今后將作為常態項目納入年度工作。記者了解到，廈門注冊志愿者保險由中國人壽保險股份有限公司廈門市分公司作為主承保，中國人民財產保險股份有限公司廈門市分公司、平安養老保險股份有限公司廈門市分公司共同承保，凡是在廈門市志愿者官方實名注冊平臺“志愿廈門”網站上完成實名注冊的志愿者均可獲保障。

市委文明辦相關負責人表示，長期以來，不論是在廈門承辦的各項重大活動，如廈門國際馬拉松、“9·8”投洽會等，還是在遭受自然災害如強臺風“莫蘭蒂”后的重建家園行動中，以及日常的應急救援、治安巡邏等，我們都能看見許許多多志愿者的身影，他們是城市文明的倡導者，是慈善愛心的傳遞者，是平安家園的守護者，我們應當給予這些優秀志愿者與之相稱的褒獎，保障維護好志愿者的權益。

廈門志愿者保險解讀

1問:廈門志愿者保險保障哪些人群？

答:在廈門市志愿者官方實名注冊平臺“志愿廈門”網站(http://xm.fjvs.org)實名注冊并審核通過后，且從事“志愿廈門”網站所發布的志愿服務項目的志愿者。

2問:哪些情況下可獲得廈門志愿者保險的賠付？賠付標準是什么？

答:

3問:在廈門以外地區從事志愿服務時發生人身意外傷害，可以獲得賠付嗎？

答:廈門志愿者保險對在廈門市地區范圍內，志愿者在提供志愿服務時，以及在接受培訓、復訓和演練及往返途中時發生的意外傷害進行保障。如因工作需要，志愿者受在“志愿廈門”網站注冊的志愿服務組織委派，到廈門市以外地區開展志愿服務(如應急志愿者赴外省演練、多省合作演練、志愿者赴外省支教等)期間及往返途中發生意外傷害，也可獲得賠付。

4問:發生意外后，要如何申請理賠？

答:被保險人要告知志愿服務組織方出險情況，然后撥打保險公司95519服務熱線，配合客服人員登記出險情況，根據理賠專員的指導準備理賠資料，保險公司專人會上門收取理賠資料。保險公司審核資料并核定賠付金額后，理賠款將存入被保險人提供的賬戶。

?