現狀 驛站“新裝”升級，進入試運行階段

去年7月，福建省首批“志愿服務驛站”示范點公布，廈門火車站南廣場、中山路、鼓浪嶼、湖里公園、禾山街道、長庚醫院六個點成為第一批省級“志愿服務驛站”示范點。這六個點也率先換“新裝”升級亮相。

位于火車站南廣場的志愿服務驛站設計結合位置特點，充滿廈門元素:“火車頭”造型，藍色基調，彩色的市鳥白鷺與手的結合，代表著奉獻、友愛、互助、進步。據了解，各站點按照統一部署要求，在前期完成了硬件改造、志愿服務團隊對接、服務項目設計等工作。本月，島內外的一百家站點進入試運行階段。

除了形象全新亮相，服務也跟著升級。據了解，除了繼續提供免費飲水、手機充電、義務咨詢等服務之外，各驛站開放運行時間由原先不定時規范為原則上每天運轉。志愿者在開展服務期間，統一佩戴志愿服務標志，并按照計劃要求提供志愿服務。

未來 讓志愿服務深入人心常駐身邊

“志愿服務驛站在試運行期間，要主動聽取主管部門、業務指導單位、服務對象和社會各界的意見建議，善于發現問題，有效解決問題，促進志愿服務驛站的良性運轉。”市委文明辦有關負責人告訴記者，7月以后，百家志愿服務驛站就將進入常態化運轉，還要不斷完善提升。

在提升標準上，各站點將遵照“六個統一”進行完善提升——統一的驛站標識、統一的基礎配置、統一的規章制度、統一的常規項目、統一的運作模式以及統一的服飾裝備。此外，結合崗位要求，各站點還將積極開展志愿者崗前培訓，重點加強志愿者禮儀規范及簡單英語對話培訓工作。

統一中也體現著“個性”。據悉，部分站點將在外觀融入體現區域、行業特點的圖案標識；結合站點地理位置、志愿者及其組織單位實際情況策劃一些具有站點特色的服務項目，如景區導游、義務診療、垃圾分類、共享單車文明騎行引導項目等。

據介紹，接下來志愿服務驛站將作為固定陣地，深入持續開展信息問詢、應急救援、文明倡導等志愿活動。堅持短期效益與長遠目標相結合，既有效服務廈門會晤、提升城市形象，又要推動志愿服務成為市民群眾生活習慣、常態長效，讓志愿服務常駐市民身邊，成為廈門市民的一種生活方式。