錢還能拿回來嗎？

律師稱該交易行為應屬無效

對于手機微信操作，陳老伯顯得十分生疏。他告訴記者，之前做生意，為了方便顧客消費才綁定的微信支付。這8700多元是夫妻倆近一年的存款。

“不敢告訴孩子的爸爸。”陳老伯告訴記者，不忍心打罵孩子，又心疼錢，“孩子對錢沒有概念，我們老年人也不懂，網絡公司怎么也不做限制。”他抱怨道。

陳老伯說，自己曾多次撥打“球球大作戰”游戲的開發公司“上海巨人網絡”客服電話，希望通過溝通，讓該公司退款，但電話一直無法接通，處于忙音狀態。

昨日，幾經努力，記者聯系上“上海巨人網絡”客服電話，該工作人員表示，用戶可以通過游戲頁面下方的客服窗口進行反饋、協商。“類似的家長投訴，之前接過多起，最后也是通過網絡留言協商。”該工作人員告訴記者，目前“球球大作戰”沒有開通人工客服，僅能通過網絡留言進行反饋。

隨后，陳老伯進行了網絡留言。目前，具體情況還在進一步處理當中。

記者了解到，根據文化部發布的《網絡游戲管理暫行辦法》第二十條規定，網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業不得向未成年人提供交易服務。

北京盈科(廈門)律師事務所律師許東表示，陳小弟還未滿10周歲，是未成年，尚屬無民事行為能力人，應由他的法定代理人代理民事活動。陳小弟花費人民幣8700多元購買游戲道具的交易行為應屬于無效。

許東表示，陳老伯可聯系網絡游戲公司，協商解決此事；還可以向消委會投訴，請求協助解決。如果協商不成，建議采取訴訟方式解決。

暑期即將來臨，許東也提醒家長要加強對孩子的監管。特別是賬號支付密碼等信息不要輕易地透露給孩子。多位家長也呼吁，希望國家盡快規范網游，例如設置“刷臉注冊”等手段。

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