【秘笈2】

服務有口碑 對企業不離不棄 與客戶共同成長

自2012年改制以來，廈門農商銀行實現了從傳統農信社到現代商業銀行的發展轉型。作為“后起之秀”，廈門農商銀行在產品豐富度上的優勢并不明顯，但為何還能吸引這么多本地企業與之建立長期的合作關系？

在王榮琪看來，在翔安，廈門農商銀行就是扎根本地、最接地氣的銀行，無論經濟環境如何變化，他們都對企業不離不棄，盡最大努力給予支持，并與客戶共成長。

對此，已經與廈門農商銀行合作十多年的翔安區新店鎮溪尾村的創業者余明芽深有體會。十幾年前，隨著市委、市政府作出跨島發展、開發翔安的戰略部署，翔安區掀起一股創業熱潮。2005年，擔任溪尾社區居委會主任的余明芽創立廈門翔涌建材有限公司，創業之初便遇到資金困難。得益于廈門農商銀行與社區的密切互動關系，他申請到20萬元的創業貸款，工廠得以擴大規模，經營也逐步走上正軌。此后，農商銀行持續增加信貸支持，該企業也從當初的小作坊發展成為年營業收入2000萬元的工廠。

如今，不僅余明芽的企業成為廈門農商銀行的合作伙伴，他所在的溪尾社區大部分居民也都成了廈門農商銀行的好伙伴。廈門農商銀行翔安中心支行大力推進普惠金融進社區和農戶建檔工作，成為村居民身邊最親近的銀行。

對于廈門農商銀行的貼心服務，如今已成長為翔安農業龍頭企業的如意情集團更有話說。該集團的財務部相關負責人說，從上世紀80年代起，如意情就開始與農信社展開合作，當時創業初期，專門向農信社借了幾萬元來拓展種子經營部。多年來，支持如意情的銀行越來越多，但是他們與廈門農商銀行的合作關系一直都沒有中斷。去年受“莫蘭蒂”臺風影響，公司損失不小，了解情況后，廈門農商銀行及時為企業增加利率優惠的涉農貸款2000萬元，幫助企業災后重建恢復生產。

“沒有想到農商銀行行動這么迅速，服務也非常到位，讓我們很感動”。