【秘笈4】

風控能力強 深入了解企業(yè) 堅持陽光信貸

采訪中記者發(fā)現(xiàn)，廈門農(nóng)商銀行之所以能大力支持小微企業(yè)，得益于他們對企業(yè)客戶的深入了解。一次次調(diào)研走訪、一次次傾聽溝通，廈門農(nóng)商銀行員工把企業(yè)的事當成了自己的事，這樣他們才能管理好每一筆貸款，讓貸款資金真正幫助那些有需要的企業(yè)。

王榮琪介紹說，廈門農(nóng)商銀行在翔安的員工大多數(shù)都是本地人，他們可以與本地企業(yè)和農(nóng)戶打成一片，對客戶的經(jīng)營情況等非常了解。加上如今廈門農(nóng)商銀行不斷推出靈活的金融產(chǎn)品和服務，員工們都很有底氣與客戶談合作。

據(jù)了解，廈門農(nóng)商銀行依托全市62家經(jīng)營網(wǎng)點，一方面通過設立100家金融服務點，將網(wǎng)點服務延伸至交通不便、缺乏金融自助機具的偏遠社區(qū)；另一方面創(chuàng)新推出“雙百工程”，通過掛職基層金融助理，基本覆蓋全市6大區(qū)的37個鎮(zhèn)街及263個村居。

也正因為熟悉，業(yè)務團隊通常可以拿到客戶的第一手經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過實際調(diào)研也會很快得出能否貸款的決策。貸款后，一旦企業(yè)改變資金用途，他們也會第一時間知曉，防止出現(xiàn)風險。

在內(nèi)部管理上，為防范業(yè)務人員道德風險，廈門農(nóng)商銀行也會定期對服務企業(yè)的客戶經(jīng)理進行輪換，向客戶展現(xiàn)農(nóng)商銀行“清清白白”的處事形象。另一方面，該行也從政策和激勵等方面加大了對支農(nóng)支小業(yè)務的傾斜，讓營銷人員更有“底氣”，更好地服務更多的小微企業(yè)和三農(nóng)客戶。