從過程的量變到結果的質變

醫療流程人性化

就醫體驗更舒心

微信預約掛號

門診就醫更便捷

只要關注廈門蓮花微信公眾號，患者不僅可以查看化驗檢查結果、預約掛號、查詢住院明細費用清單，還可以在線尋醫就診，休息時間可以觀看健康教育專欄及直播。市場客服部王業紅主任稱:“希望通過這個平臺，幫助患者答疑解惑，也讓醫生多了一個與患者溝通的渠道，為緩解目前緊張的醫患關系架起一道橋梁。”

VIP門診更是建立了一條龍服務，就診不排隊，檢查也不用上下樓跑，報告結果專人電話告知。

患者全面評估

納入醫療質控

每一次問診的時間都十分充裕，醫生會對患者的身心情況、生活飲食、工作、宗教信仰等進行評估，從而制定精準診療方案；對患者在門診、住院及出院的健康宣教醫囑及護理單詳細記錄，管理宣教更到位。

智能燈光產房

讓孕育之旅更美妙

洞察到很多媽媽因怕痛而不敢選擇順產的心理，蓮花醫院蓮河總院攜手同濟大學光環境設計研究中心，采用德國燈光照明技術對產房進行全面升級改造。

廈門蓮花醫院院長李力介紹，一方面，安裝互動燈光媒體界面，設置不同的場景模式，如待產、檢查、生產、閱讀、休息、產后等場景，模擬天色的變化，讓待產產婦感知外部變化、調整生物鐘，并通過色彩變化滿足不同產程的不同需要，配上音樂幫助產婦放松，緩解壓力、激發潛力。另一方面，在分割大廳的落地玻璃上設有美麗的窗簾，對產房進行美化，遮擋視線，既能保護產婦隱私，又能滿足家人隨時關注待產婦的需求。

艾力彼“以人為中心”醫療理念的指導，讓蓮花醫院從“治病”到“治人”，把人性化體驗融入醫療流程的每一環，也讓最終的診療結果發生“質變”。