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服務送上門 垃圾分類“做到家” 小區探索分類新模式

2017-07-05 10:09:42葉舒揚?來源: 廈門日報  責任編輯: 段馬水   我來說兩句
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▲“小小志愿者”入戶宣傳。

收集垃圾裝車轉運。

保潔員正在接受垃圾分類培訓。

廈門日報7月5日訊(記者 葉舒揚) 如果有一天,當幼兒園小朋友敲開大門站在您面前,您會忍心視而不見,拒絕接過TA手上的垃圾分類海報嗎?如果您所屬的小區保潔員每天按時上門,主動收取您家中的垃圾袋,您會不會認真做好垃圾分類,為美化家園而努力呢?

垃圾轉運流程長、居民集中投放意愿低、宣傳難度大……傳統的垃圾分類推廣模式,在高層住宅樓小區并不完美契合。然而,在金山街道的支持鼓勵下,金海社區國貿藍海小區創新性采取“上門服務”的垃圾分類模式,將“不可能”變成了可能。督導員上門指導,保潔員上門服務,“小小志愿者”上門宣傳……在一系列為居民所想的服務下,國貿藍海小區的垃圾分類試點工作卓有成效,總結出了一套“可復制可推廣”的新模式。

上門服務 小區探索分類新模式

“這一段時間的工作,和以前相比‘輕松’了一些。”國貿藍海小區物業副主任徐揚,一邊對記者這么說,一邊檢查著手下保潔員的工作情況。之所以說工作“輕松”了點,是因為在經過多次培訓之后,保潔員們的垃圾分類意識日趨成熟。這些從試點工作開始就堅持“上門服務”的保潔員,自然承擔了更多的工作量。在徐揚的帶領下,他們依然堅持著,沒有“退縮”。

自3月10日開啟垃圾分類試點以來,“上門服務”的思想,就成為國貿藍海小區工作的“指導思想”。督導員們常常提著宣傳材料和垃圾袋,從20多層的頂樓一層層走下來,挨家挨戶講解分類;基于小區原有的協議,小區的保潔人員主動“上樓收垃圾”,就近在每一個樓層的垃圾桶進行分類檢查和回收。既尊重了原有的投放垃圾習慣,又進行了分門別類,居民對于垃圾分類的支持,直接體現在了近70%的正確率上。

“垃圾分類正確率不是單純的數據,而是具體到每一戶的分類成果。”國貿藍海小區的督導員告訴記者,“上門服務”是提高居民分類意識的手段,其目的在于促使居民自覺進行垃圾分類。于是,督導員在上門分發環保垃圾袋的同時,對每一個垃圾袋都進行了標記,“具體是哪一戶沒做到位,一目了然。”結合積極主動的上門服務,督導和檢查都能在居民門口完成,減少了繁瑣的流程。  

“國貿藍海小區所代表的垃圾分類模式,本質是因地制宜的各方協調合作,可復制可推廣。”金海社區的工作人員告訴記者,如今,結合國貿藍海小區的成功經驗,垃圾分類已經在社區轄區內的五個小區全面鋪開。而在社區的協調指導下,各個小區正在積極探索屬于自己的垃圾分類之道。

上門宣傳 小小志愿者帶來新風

“塑料是可回收垃圾!”顧小蘭一直都記得,當她在家中整理雜物時,小兒子黃安迪脫口而出的這句話。在這之前,她的家中沒有進行過垃圾分類教育,自己作為大人都沒有這方面的意識。僅僅是在幼兒園上中班的小兒子,怎么就有了垃圾分類的意識呢?一問之下她才知道,原來在黃安迪入學的金海社區大地幼兒園,已經開始對小朋友們進行垃圾分類教育了。

“緊跟時代參與垃圾分類,對于園內320名孩子來說,都會是一生中難得的經歷。”大地幼兒園副園長周小蘭告訴記者,為了讓孩子們在垃圾分類上“學以致用”,園方與金海社區共同策劃,在國貿藍海小區開展了“小小志愿者”活動。

在督導員的帶領下,園內所有中班和大班的孩子們走進小區,用他們稚嫩的手敲開一扇扇居民的家門,“您好,我是小小志愿者,您知道垃圾分類嗎?”那一天,許多家長看到自己的孩子已經能夠和“陌生人”進行交流,激動不已地留下了淚水。

“讓一個孩子帶動一個家庭”,這是金海社區與大地幼兒園、五緣第一幼兒園等幼兒教育機構積極合作,開展“小小志愿者”“小小督導員”活動的用意。孩子是社會的焦點,他們不僅能帶動自己的父母親戚,更能用純真的笑臉,去打開每一戶居民的心扉。

【亮點】

各環節無縫銜接

高正確率的背后,是金海社區對每一個環節深入協調,“環環相扣”進行管理的成果。除了居民的投放環節,垃圾的收集和轉運環節是否順暢,同樣起著關鍵作用。在垃圾分類試點之初,由于溝通不暢,垃圾轉運車沒有準時到達國貿藍海小區,使得居民產生了疑慮。社區迅速跟進,在小區的物業設立了“垃圾分類聯絡點”。通過每周定期召開的例會,社區找到了最符合實際的轉運時間,使得各個環節實現“無縫銜接”。

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