抓重點(diǎn)出重拳

多部門聯(lián)合整治旅游市場(chǎng)

事實(shí)上，廈門開展的“2017旅游質(zhì)量安全年”活動(dòng)中，市旅發(fā)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對(duì)游客投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情反映的突出問題，已組織開展了多次多項(xiàng)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。據(jù)介紹，按照抓早、抓小的思路，廈門先后組織開展“旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng)”和“旅游購物市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治”，重點(diǎn)對(duì)不合理低價(jià)游、旅游購物場(chǎng)所違法違規(guī)等行為進(jìn)行突擊檢查和集中整治。先后5次會(huì)同市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市交通運(yùn)輸局、市發(fā)改委價(jià)監(jiān)局等部門，對(duì)部分購物商店及到店購物的旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)檢查整治，加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度。

據(jù)了解，為期3個(gè)月的旅游市場(chǎng)整治“春季行動(dòng)”，重點(diǎn)治理不合理低價(jià)、欺騙強(qiáng)迫購物、旅行社超范圍經(jīng)營、聘用無證導(dǎo)游等失范行為，依法對(duì)6家旅行社、7名從業(yè)人員、2名無證導(dǎo)游開出17張罰單，罰金達(dá)28.7萬元。

市旅發(fā)委主任楊琪表示，除了“暑期整頓”行動(dòng)，市旅游會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員單位下一步還將建立和完善“優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境十項(xiàng)工作機(jī)制”、“旅游市場(chǎng)違法違規(guī)曝光機(jī)制”以及“涉旅網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制”等，以此震懾旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，促進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范，同時(shí)為涉旅網(wǎng)絡(luò)輿情的處置、旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治提供決策依據(jù)。此外市旅發(fā)委還計(jì)劃設(shè)立廈門市旅游投訴“快處先賠”理賠基金，建立旅游投訴快速理賠工作機(jī)制。