傾聽群眾心聲 24小時開通咨詢電話

自2013年9月起，在陳淑霞的牽頭下，TDK設立了“員工咨詢室”，旨在收集職工群眾的第一手意見和建議，切實解決職工群眾的困難、困惑。陳淑霞發揮自身特長，用自學的二級心理咨詢師的知識幫助職工群眾解決心理困惑，樹立正確的人生觀和積極的生活態度，全心全意為職工群眾服務。

也就在同一年里，陳淑霞開始用雙卡雙待手機，其中一個號碼，成為了公司員工的咨詢熱線。“TDK在廈門的公司有7000多人，在信息傳達上難免出現遺漏，一些員工對公司福利、制度的了解也比較模糊，這樣可以隨時為大家答疑解惑。”陳淑霞說，她的這個“熱線電話”公開在了企業布告欄上，新老員工都已熟記在心。

由于員工是三班倒工作制，一開始，短信出現的“隨時性”讓陳淑霞有些措手不及：“員工熱線有時候在上班時間響，有時候在下班后響，偶爾還會在半夜或凌晨響起。”然而，陳淑霞任勞任怨，沒有一句怨言，仍然以飽滿的熱情和熱忱的態度解決職工群眾的切身利益。每次看到信息后，她都會第一時間先答復對方“信息收到”，然后再接著處理員工的問題，盡快給予對方反饋。

在熱線開通的近四年時間里，400多條職工群眾的意見和建議陸續傳送到黨組織的視野中，不論大小細事，陳淑霞幾乎都是親自登記、辦理、跟進、答復，真真切切將職工群眾的利益放在心里，掛在心頭。在她的努力下，有力地增強了職工群眾對黨的信任和凝聚力，越來越多的群眾和積極分子正在向黨組織靠攏。