成熟的物業小區 軟硬件一起上

走進海滄嵩嶼街道海翔社區的銘仕花園小區，這里的環境頗令人眼前一亮：黃色的小區外墻嶄新整齊，綠化完善，面積雖不大，但公共區域整潔，不見一絲亂扔的垃圾，標準的分類垃圾桶整齊放置在小區內，連垃圾桶都很干凈。小區門口兩旁宣傳欄上，“積極參與垃圾分類　創優美社區環境”的宣傳板也格外醒目；小區內部，“垃圾分類　舉手之勞”的宣傳標語隨處可見。

“前幾年小區進行了共同締造，房前屋后的環境都提升了，今年4月份小區正式開展垃圾分類試點工作，環境再上了一個檔次。”小區60歲的居民伍華珍告訴記者，以前小區使用的是大號的藍色圓形垃圾桶，垃圾混放，沒有蓋子，天氣一熱，氣味熏人，要是有垃圾桶破了，餿水便會滿地橫流，引來蚊子蒼蠅。

開展垃圾分類后，小區共投放了60多個標準分類垃圾桶，還有原來業主委員會的成員范和太擔任督導員，在早晚居民出行的高峰時間段，他都會在垃圾桶邊“站崗盯梢”，指導居民準確投放垃圾。

“這樣分類后整潔很多，蒼蠅都很少見了，打掃起來都省力了。”小區保潔阿姨楊月香說。

據悉，小區引入了“廈門海滄垃圾分類”手機客戶端平臺，居民從物業處領走垃圾袋和專屬二維碼，投放垃圾時用手機掃描旁邊宣傳板上的二維碼，積累積分。

“一袋垃圾計1分，每天最多可積2分，我會通過掃描垃圾袋上的二維碼抽檢居民有沒有準確投放垃圾，投對了的可以加2分，投錯了要扣兩分。”范和太告訴記者，居民可以通過積分兌換一些生活用品獎勵，而客戶端后臺能夠幫助追溯垃圾分類的參與率，9天未使用客戶端的居民，會被列入黑名單，再領垃圾袋時會受影響。

“小區規模比較小，除了172戶居民，還有一層臨街72家店面，大部分是自住。”海翔社區垃圾分類指導員藍芳介紹，請作為老居民和業委會成員的老范擔任督導員，正好可以發揮小規模小區里的“熟人效應”，動員居民積極參與執行。

“有時候他看到垃圾被亂扔到地上，會調出小區監控，找到居民家里去勸說，甚至是帶上那袋垃圾，當面教居民分類，也會一個個地教年紀大的居民使用手機客戶端。”藍芳說，多虧了老范的較真，真正有效地督導了居民的習慣養成，現在小區居民垃圾分類的知曉率達100%，參與率近80%，投放的準確率也比較高。