接線員正在接聽報警電話

前日，本報記者走進市公安局指揮情報中心，這里24小時燈火通明，值班長、接警員、視頻巡查員輪班值守，共同與各公安警種，以及衛(wèi)生、城管、環(huán)保等聯(lián)動力量保持最高效、快速的聯(lián)動，隨時應(yīng)戰(zhàn)，守護著廈門這座城市的安全。

【現(xiàn)場】27塊屏幕監(jiān)控全市 平均每分鐘4通電話

當天下午6時許，正處于下班高峰期，中心由27塊屏幕組成的屏幕墻上，顯示著集美大橋、翔安隧道、成功大道、同安高速出口等全市交通要道的實時交通情況。

副值班長張逸臻說，他們可以隨時調(diào)取全市3000多個監(jiān)控探頭，有專門的視頻巡查員負責盯監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)交通擁堵的節(jié)點，并通知交警部門到場處理，保障道路通暢。

屏幕的前方，該中心的接警席、信息研判席、指揮席等每個席位上都有人忙碌著，“您好，110”的問候語此起彼伏。交通事故、求助、舉報詐騙……平均每分鐘有4通電話打進中心，接線員記錄警情，立即指揮調(diào)度派出所、交警中隊、120等單位處理。

指揮臺上還有兩塊屏幕，上面顯示當天的警情數(shù)據(jù)——今日電話總數(shù)、刑事警情、交通事故等數(shù)據(jù)不斷閃爍增加；每個小時的接通電話數(shù)也用柱狀圖標示出來，并實時更新。

柱狀圖直觀地顯示報警數(shù)量的曲線變化——凌晨5點持續(xù)到上午9點多交通早高峰結(jié)束，警情比較集中；中午12點到2點午休時間，報警電話逐步減少；晚上6點開始，警情再次增多。進入夏季以來，夜間活動時間增加，報警數(shù)量也呈現(xiàn)出變化，特別是晚上10點后電話激增，一直持續(xù)到凌晨5點。