實際上，李鳳蓮的事例只是金安社區志愿者服務的一個縮影。在這個有著"全國最美志愿服務"的社區里，有著大大小小數十家志愿團隊，深入社區居民生活的方方面面，為他們提供方便。

整個金安社區，是廈門市最大的純社會保障性住房社區，也是全國首個保障住房安居樣板工程，戶籍人口8000余人，其中半數以上為低收入人群或外來務工人員，人多事亦雜，但當記者走進社區廣場時，看到的卻是一幅井然有序的畫面：老人帶著孩子在廣場上玩耍，穿著統一服裝的居民們正在排練新的廣場舞曲目……

在金安社區居委會主任看來，這一切都離不開社區的志愿者們。據她介紹，整個社區現有志愿服務隊伍16支，注冊志愿者2562人。2016年2月，全國宣傳推選志愿服務“四個100”先進典型活動中，金安社區作為廈門市唯一一個社區，獲評“全國最美志愿服務社區”。

與一般社區志愿者們的松散管理不同，金安社區率先探索了志愿者服務的制度化管理。2013年，金安社區率先開展志愿服務制度化試點，建立了志愿服務八項制度。每個注冊志愿者要逐一接受一系列崗前培訓；還要建立服務記錄制度，定期匯報工作，同時社區還為志愿者們購買了保險，幾乎與企業員工無異。

制度建立之后，如何使志愿服務做到“群眾所需、服務所有？”2015年初，金安社區摸索出了志愿服務專業化制度流程，把有專業特長的志愿者篩選出來，建立專業服務人才資源庫；定期邀請專業導師、社工對社區志愿者進行專業化培訓；而居民還可以根據自己的需求進行“點菜式”預約，“比如你需要法律援助，就找法律驛站的志愿者，你需要心理咨詢，就找這一方面的專業人士……”金安社區居委會主任告訴記者。

這天傍晚，李鳳蓮結束了一天的工作，來到社區廣場，與社區居民熟絡地打著招呼，對她來說，“下班”僅僅意味著離開辦公室，只要居民有需求，她隨時在崗，這就是她眼中的志愿者精神。

“就想當一名志愿者，希望能貢獻一份力量。”

廈門市官任社區的陳玉卿今年63歲，她每天早上必須要做的一件事情，就是朗讀幾遍自己學習的英文日常用語。“金磚會晤要在廈門舉辦，機會難得，我就想當一名志愿者，希望能貢獻一份力量?！?/p>

此前，陳玉卿已參加了兩期社區國際學堂開展的金磚志愿者培訓，內容包括禮儀、中英文雙語基礎交流以及金磚國家基本概況介紹等?！吧鐓^里很多跟我一樣的老人都想參加，報名非?；鸨??！?/p>

培訓課上，國際學堂的老師講解金磚五國的特點、特產以及交流中的禁忌。為了加深印象，學員們還角色扮演，將所學內容用小品呈現出來。同時，到金磚國家旅游過的學員，還通過照片、視頻等分享自己的經歷。

采訪中，不少市民表示，借助這次金磚會晤，我們要讓我們的城市更加亮麗，要讓更多的人認識文明的廈門。