的士組

　　進駐各交通樞紐點，根據客流及時調度疏運旅客

　　從8月28日起，市運管處出租車科安排3名工作人員進駐12328交通服務熱線，及時處理投訴及旅客失物查找，開啟“綠色通道”，縮短處理時間，提高服務質量。

　　9月2日中午，一位俄羅斯客人把手機落在的士上，委托酒店工作人員幫忙尋找。在12328執勤的出租車科工作人員郭金輝及時聯系企業，不到兩個小時就找回了手機。

　　在廈門會晤期間，全市的哥的姐積極響應“人人當好東道主”號召，涌現出不少拾金不昧的好人好事。據統計，截至9月6日，的士司機幫助乘客找回丟失的手機、行李、檔案袋等物品近百件，彰顯出廈門出租汽車行業的優質服務和良好風貌，受到外賓、游客及市民點贊。

　　出租車科還進駐企業及各交通樞紐點，根據客流情況及時調度出租車疏運旅客。9月3日晚，受航空管制及臺風影響，高崎機場T3、T4候機樓航班集中抵達，大量旅客需要疏運。市運管處出租車科迅速聯系衛星定位服務公司、出租企業積極調動車輛，及時補充了運力，同時配合市交通執法支隊、機場工作人員維持秩序，并幫助乘客提行李、放行李，使得乘客很快得以疏散。

　　出租車科還協調公交集團網約車“掌上行”，為15家酒店提供網約車定點保障逾2500趟次，獲得國內外賓客的熱情點贊。