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公交集團抽調2200多名駕駛員熱情服務廈門會晤

2017-09-13 21:44:54王紹亮 陳鵬程?來源: 廈門網  責任編輯: 柳綠   我來說兩句
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公交司機、出租車司機等合影留念

公交駕駛員崔幫軍和外賓合影

BRT司機潘曉玲和潘曉輝

“掌上行”駕駛員在佰翔酒店合影

外交部辦公廳工作人員發短信感謝林明忠。

廈門晚報訊(記者 王紹亮 陳鵬程)廈門會晤結束后,廈門公交集團用一種特別的方式留住金磚記憶——9月10日,參與會晤保障的駕駛員在會展中心草地上擺出“BRICS”造型,合影留念。“你看不出哪個是我,我看不出哪個是你,但我們都曾經歷過。”的哥孫國祥說。

會晤期間,按照市交通運輸局部署,廈門公交集團著力做好美化站容車貌、細化運營方案、實時道路清障等方面的工作,還抽調1700名駕駛員參與車輛保障,同時安排500輛“掌上行”網約車定點保障15家酒店,為嘉賓提供熱情周到的服務,收到不少表揚。

BRT司機

開同一輛車的兄妹參與保障

表現優異都是五星級駕駛員

按照要求,廈門公交集團抽調1700名駕駛員參與車輛保障。經過嚴格審核、認真篩選,從8月16日起,平均每天保障20450人次,圓滿完成廈門會晤專項保障任務。

潘曉輝和潘曉玲是親兄妹,開同一輛BRT公交車,而且都是五星級駕駛員。因為平時表現優秀,他們都被抽調參與保障。

“早上7點就要出車,忙到第二天凌晨下班是常態。”潘曉輝說,從8月18日起,他每天載著工作人員跑一些重點場館。“他們素質非常高,不擺架子,而且很忙,一個接著一個跑場館。”他說,能參與保障是件光榮的事,因此不斷提醒自己要提供最好的服務。

妹妹潘曉玲比潘曉輝小3歲,她的主要任務是接送工作人員前往制證中心。最忙的時候,她清晨6點多就起床,次日凌晨兩點多才下班,僅休息三四個小時又起來繼續上班。

兄妹倆一起參與保障,對他們家人來說是件特別光榮的事。潘曉輝說,兄妹倆從不交流涉及保障工作的事,最多每天相互關心:“你下班了嗎?”

公交司機

業余學英語派上用場

給外賓當起臨時導游

盧明毅是湖里公交公司的一名駕駛員。參與保障工作前,他剛請了公休假,帶愛人和孩子回江西老家,結果第二天上午就接到通知,“下午5點報到集合”。老家離廈門約四個小時車程,他吃完午飯就開車趕回廈門,按時到達報到地點。家人對他的工作很理解,讓他安心開好車。

在保障期間,盧明毅駕駛一輛中巴車,專門保障外交部工作人員,隨時待命。有時到機場接嘉賓,有時送人到酒店,完成一個任務后他就把車停好,隨時做好用車準備。

“聽從指揮,開好車。”盧明毅說,他是第一次參與這么高規格的保障工作,對自己的要求就是熱情大方做好保障工作。

思明公交駕駛員崔幫軍平時經常利用休息時間學習英語,這次派上了用場。在廈門會晤期間,他保障一名埃及外賓出行,兩人直接用英語交流。崔幫軍還熱情當起導游,不僅帶他逛了環島路等景點,吃了廈門地道的特產小吃,還帶他買了些土特產。他的熱情服務感動了埃及外賓,兩人還合影留念。

安馳救援

構成“一公里救援圈”,最快3分27秒趕到現場

除了做好用車保障,公交集團安馳公司還在島內設置了65個點位,派出105名工作人員全天候待命,哪里出現車輛故障就第一時間趕到現場,及時展開救援。

車輛施救員羅斯佳是一號點位的負責人。一號點位位于高崎機場T4航站樓附近,位置特殊,每天要定點值守近20個小時。“從9月1日那天出門,直到9月7日我才回家。”羅斯佳說,他每天只休息三個多小時,撤離時正常是深夜11點多,到凌晨兩點多就要起床,3點就要把車開到指定位置。身處關鍵崗位,必須在車內待命。

“每個點位工作人員待命都超過15個小時。”安馳公司救援中心經理葉惠典說,這65個點位構成了“一公里救援圈”,在廈門會晤前還組織過演練,最快是3分27秒趕到現場。廈門會晤期間,市交警指揮中心統一調度,一有指令,馬上行動,確保5分鐘內一定能趕到主線現場,其他路段則要求在10分鐘以內到達。

出租車司機

外交部工作人員發感謝短信

贊的士司機不辭辛勞的付出

在廈門會晤期間,公交集團網約車“掌上行”公司參與保障的車輛有500輛,承接10家媒體入住酒店、5名參與工商論壇嘉賓入住酒店等保障任務。

“掌上行”駕駛員華國源在讀書期間經常參加學校英語角、英語沙龍等活動,英語口語能力不錯,這次主動請纓,報名參加保障工作。他主要為美國全國廣播公司NBC北京分社的三名記者提供用車服務。英語口語流利、熱情好客的他,在接到任務后,立即拿起手機聯系對方,詢問他們何時抵達廈門。遠在北京的記者接到他的電話后有些意外,夸他服務很熱情。

“能夠參與保障,我很榮幸。”華國源說,他要用行動給中外賓客留下好印象。他用英語向嘉賓介紹廈門的風土人情、美麗風光。9月5日,其中一名記者給“掌上行”公司發來一封感謝信,表示“用車非常滿意”,稱贊“華國源、洪天龍和甘英杰師傅服務周到,準時到達接送機,到辦證中心認真幫助客人”。

黃天保是海峽出租車公司的一名司機,此次被抽調駕駛“掌上行”網約車。其間,他撿到兩部手機,及時歸還給外籍乘客。外籍乘客對他拾金不昧的行為十分感謝,主動邀請他合照。

特運順聯的哥林明忠,被抽調為外交部提供車輛保障。近日,他收到外交部辦公廳工作人員劉先生的短信:“這段時間您下班很晚,吃飯也急匆匆的,和家人相處的時間很少……我謹代表我和我的領導、同事向您表達誠摯的感謝……我感受到了廈門市民對會晤的大力支持和無私奉獻……我們都很喜歡廈門這座美麗的城市!”

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