蔡姐向居民講解分類垃圾桶使用方法

東南網9月25日訊（海峽導報記者 吳林增）在湖里塘邊社區，活躍著一群“娘子軍”。

她們家境殷實，她們為美化家園，不怕臟和累，當起垃圾分類督導員。“娘子軍”善于柔性督導，遇到“頑固”分子，她們經常“纏著”苦口婆心勸說，直到對方對垃圾進行分類為止。

如今，塘邊社區垃圾分類迅速鋪開，垃圾分類準確率高，而且減量成效顯著。城中村更是舊貌換新顏，居民幸福感更強。

鏡頭一

蹲點揪出不文明行為

蔡玉云，人稱“蔡姐”，是塘邊社區一名垃圾分類督導員。

蔡姐目前負責塘邊社區城中村的垃圾分類督導工作。她說，城中村很多外來租戶，流動性強，對垃圾分類的了解不是很深刻。為了提升垃圾分類在城中村的覆蓋率，蔡姐經常加班加點。“在垃圾分類剛推廣時，有些住戶不是很理解，所以，不會主動配合垃圾分類。”蔡姐說，“他們故意錯開督導員的上班時間來投放垃圾。”

遇到這些“頑固”分子，蔡姐自有妙招。她選擇加班在投放點附近蹲點，一旦被她逮住沒有垃圾分類投放，就會上前勸說，并手把手教他們如何分類。

蔡姐說，有一個“頑固”分子，連續一周不分類。她就連續一周蹲點“跟蹤”她，對她進行“攻心”，最后，這住戶主動投入到垃圾分類隊伍中。“做垃圾分類督導員，就是膽大心細，而且，要有耐心，還要臉皮厚。”蔡姐說。

鏡頭二

把“頑固”分子變志愿者

作為一名督導員，有時會遇到市民的不理解。新湖小區的督導員胡秀珍，就遭遇異樣眼光。

胡秀珍說，在剛進入垃圾分類督導員隊伍時，她每天一早去洗垃圾桶，清理投放點。有一回，她在勸說一名女子垃圾分類時，卻遭嘲諷說：“你不過是一名撿垃圾的，有什么資格說我。”

胡秀珍聽到這話，鼻子一酸，眼淚都快流出了。但是，她很快深吸一口氣，心平氣和地對那女子說：“你自己看看，垃圾分類之后，你周邊的環境變漂亮了沒？”

起初，這名女子并沒有聽勸，但是，胡秀珍不放棄。連續四天，她每天一遇到這女子，就上去苦口婆心勸說。

最終，胡秀珍打動了這名女子，現在，這名女子不僅自己天天垃圾分類，還當起了垃圾分類志愿者勸說其他人也加入行動。“很多這樣的案例，他們就是不聽勸說，一次不成兩次，兩次不成三次，直到大家都加入垃圾分類。”胡秀珍說。

創新做法

拉高城中村顏值

塘邊社區一共有48名垃圾分類督導員，以女性居多，多數是全職媽媽。其實，不管是蔡姐，還是胡秀珍，她們家境都不錯。“她們就是愛塘邊社區、愛家園，所以，都積極加入垃圾分類督導工作，干臟活、累活。”塘邊社區黨支部書記陳桂蘭說。

陳桂蘭說，塘邊社區有一個城中村、13個小區（5個沒有物業）。在城中村，社區居委會把“樓主”、房東發展成垃圾分類志愿者，沒有物業的小區就把業主骨干發展成志愿者。

社區還建立“房東群”、“物業群”、“店家群”以及“廈門塘邊社區”微信公眾號，以“互聯網+”傳播垃圾分類知識。

在垃圾分類宣導工作上，社區每周開一次督導員例會，讓督導員交流經驗，并對垃圾分類難題進行集中破解。

自從垃圾分類工作啟動以來，塘邊社區垃圾減量明顯。過去，城中村垃圾成堆，投放點臭味撲鼻、蚊蠅亂飛。如今，走在塘邊社區城中村，街巷干凈整潔，投放點沒有異味，市民甚至在附近泡茶聊天。