東南網(wǎng)9月27日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃)今后交違章罰款、辦理居住證、出入境辦證預(yù)約等等，可以不用去有關(guān)部門的窗口前排長隊(duì)了。昨天開始，廈門推出“e政務(wù)”便民服務(wù)點(diǎn)，首批服務(wù)點(diǎn)已入駐10家見福便利店，今年年底前，還將在全市的便利店里推出50家便民服務(wù)點(diǎn)。

今后交違章罰款、辦理居住證、出入境辦證預(yù)約等等，可以不用去有關(guān)部門的窗口前排長隊(duì)了。這些以往繁瑣而又耗時(shí)的手續(xù)，你在廈門的便利店里，就可以自助輕松搞定。

昨天開始，廈門警方聯(lián)手廈門市人社局，推出重大便民舉措——廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)點(diǎn)，目前已入駐廈門10家見福便利店。據(jù)警方介紹，今年底前將在全市的便利店里推出50家便民服務(wù)點(diǎn)。

高科技：刷臉+身份證3分鐘繳清罰款

“刷臉”是最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頻率最高的熱詞。廈門警方推出的“e政務(wù)”便民服務(wù)站，便運(yùn)用上了“刷臉認(rèn)證”的高科技。

“市民在辦理自助事務(wù)時(shí)，采用最權(quán)威的身份證認(rèn)證刷臉技術(shù)，極大簡化了實(shí)名認(rèn)證流程，實(shí)現(xiàn)證明材料直接打印領(lǐng)取。”警方工作人員介紹，廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站采用多功能自助終端機(jī)，集成了攝像頭、打印機(jī)、高拍儀、銀行卡繳費(fèi)終端等硬件功能模塊，有效解決了部分不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作人群使用辦事系統(tǒng)、上傳辦事材料、開展網(wǎng)上支付等難題，大大降低了網(wǎng)上辦事門檻。

昨天上午11點(diǎn)左右，市民陳小姐走進(jìn)見福便利店體驗(yàn)“e政務(wù)”便民服務(wù)站。“我違章停靠被罰款了。進(jìn)便利店買東西，正好可以把罰款繳一下。”她新奇地看著操作平臺，然后根據(jù)屏幕上的步驟提示，拿出身份證，插入銀聯(lián)卡進(jìn)行著操作。

3分鐘之內(nèi)，陳小姐辦理完業(yè)務(wù)，繳清罰款。“實(shí)在簡單！”陳小姐給“e政務(wù)”便民服務(wù)站點(diǎn)贊，“以前去交警部門窗口前辦事，要排很長的隊(duì)，花費(fèi)不少時(shí)間。現(xiàn)在下一趟樓就解決了，真的太方便了！”陳小姐開心地說。

市民吳先生最近應(yīng)酬多，臉胖了一圈。昨天上午，他來辦理《就業(yè)失業(yè)登記證明》業(yè)務(wù)，“刷臉”時(shí)還有點(diǎn)忐忑。“攝像儀器很靈敏啊，胖瘦變化根本不受影響，一對照身份證就通過了。”吳先生開心地打印領(lǐng)取了證明材料。

據(jù)警方介紹，下一步，廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)自助終端還可以通過增加居住證擦寫模塊，支持居住證自助簽注和地址變更。還將結(jié)合居民身份證網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證技術(shù)，將長途客車實(shí)名購票、派出所證明開具等更多的政務(wù)服務(wù)納入到便民服務(wù)站中。

24小時(shí)服務(wù)：年底將設(shè)置進(jìn)50家便利店

廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站點(diǎn)，為什么要設(shè)置在社區(qū)便利店呢？

主要原因是便利店24小時(shí)的全天候貼近式服務(wù)。據(jù)介紹，在日本、香港、臺灣等地區(qū)，宜居指數(shù)之所以名列前茅，一個(gè)重要原因就是這些地方的居民生活十分便利，特別是遍布在大街小巷的便利店提供了日常所需的各類服務(wù)。“其中就包括不少政府辦事服務(wù)，為周邊居民提供很多生活便利。廈門‘e政務(wù)’便民服務(wù)站借鑒了這些國外、境外地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將站點(diǎn)設(shè)置在24小時(shí)營業(yè)的社區(qū)便利店內(nèi)，讓每一名經(jīng)過或者進(jìn)入便利店內(nèi)的群眾都有機(jī)會接觸了解相關(guān)便民服務(wù)內(nèi)容，店員經(jīng)過培訓(xùn)還可以為操作不熟練的辦事群眾提供面對面的指導(dǎo)和幫助，使辦事群眾既能夠享受到‘鍵對鍵’服務(wù)的方便與快捷，又能夠感受到‘面對面’服務(wù)的親切與周到。”廈門警方工作人員介紹，此外，24小時(shí)營業(yè)的社區(qū)便利店也解決了政府部門內(nèi)部工作場所無法全天候提供服務(wù)的問題，并可以消除群眾的陌生感和隔閡感，讓辦事群眾更愿意去接近、去嘗試。

目前，首批廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站已入駐廈門市島內(nèi)10家見福便利店，今年底前將在全市推出50家。