會務中心嚴格按照中央八項規定簡化接待、勤儉辦會。但是會務中心的姑娘們同樣給參會人員提供了一個溫馨滿意的會場環境,用心做好每場次會議服務工作。“會前”半小時到崗,做好會前衛生、音響、燈光、茶水等檢查、準備工作;“會中”按照合理時間加茶倒水、同時調試空調溫度,音響員根據各個領導講話聲音的大小、實時調整音量;“會后”有序引導退場并做好清場歸位工作,迎接下一場次的會議。而不是會前開個門、開下燈光音響簡單的操作流程。一個微笑、一聲問候、一個手勢引導都能體現出會議保障的姑娘們對參會人員滿滿的熱情,這就是從細節上挖掘潛力、體現服務中有管理,管理為了更好地服務。 會務中心的姑娘們都知道,每一次圓滿的會議都要靠充分周全的前期策劃和細致入微的現場服務,小到會前的座椅擺放、席卡設立、臺布鋪設都充分展現會務中心人員的專業技能。為了掌握好各項接待禮儀,在會務中表現得盡善盡美,姑娘們不定期利用休息日接受接待禮儀、會議倒水、臺布鋪放等知識和技能的培訓。 會務中心服務員孫雅婷說:“我周末時常在這兒訓練,學習會務禮儀、托盤訓練,觀看專業影像資料,這些專業培訓對于做好會務服務非常實用。” 為了加強服務人員的保障意識和基礎技能,會務中心姑娘們還積極參加管理局組織的實務技能競賽、書法、演講比賽及相關文藝活動。她們通過培訓競賽,全面提高自身素質,更好地提升了會務服務保障工作。 |
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