交通出行暢通

動車游大幅提升

據統計，假日8天，火車新增開13個往返班次，抵廈旅客85.6萬人次，同比增長49.93%。航空進港旅客29.7萬人次，同比增長9.97%；公路發送客運量為41.8萬人次（未包括自駕車人次），同比增長4.27%；水運抵達旅客為4.76萬人次，同比增長6.52%；廈金小三通抵達旅客為2.19萬人次，同比增長12.6%。

據高速交警統計，假日前7天，進入廈門的自駕車及小型客車（含廈門牌照車）84.92萬輛，同比增長7.64%。據思明區旅游局統計，假日8天，鷺江道至環島路沿線7個主要旅游停車場共停車3.66萬輛。

假日旅游服務保障有力

旅游市場秩序良好

國慶中秋假日期間，全市未發生重大旅游投訴案件，未出現重大負面涉旅輿情炒作，旅游市場總體平穩有序。

市旅產辦工作機制發揮作用，各職能部門強化監督檢查。突出重點，注重協調，強化節前準備、節中監管和應急處置。假日期間，市旅游質監所正式受理旅游投訴39件；轉辦其他相關部門投訴63件；解答各類旅游維權咨詢255件。所有正式受理的39件旅游投訴經值班工作人員積極協調，已全部辦結，案件辦結率和滿意率均為100%，共為旅游者挽回經濟損失3.67萬余元。投訴主要反映實際行程和旅行社的宣傳不符、導游搭售鼓浪嶼島上景點門票、旅行社擅自變更旅游行程項目、酒店預訂取消的收費糾紛、景點門票的優惠政策等問題。同時，市旅游質監所檢查導游人員769人次、檢查電子派團單723份。