新圩篇

個人調解室

“零距離”服務群眾

地處北辰山下的后亭村“黃腰治調解室”，是新圩司法所工作創新的亮點，在全區、全市，乃至全省具有一定的知名度。這個設立在家中的調解室，進一步延伸了司法行政服務觸角，為化解基層糾紛開辟了一條方便、快捷的調解通道，讓群眾在家門口便可感受到司法所服務的便利、高效，實現“零距離”地解決聯系群眾、服務群眾“最后一公里”問題。

百姓“萬能藥”挑大梁

在新圩鎮后亭村，提起黃腰治這個名字，可謂無人不知。夫妻吵架找腰治，鄰里糾紛找腰治，交通事故賠償找腰治……黃腰治儼然成了百姓心中的“萬能藥”。

2015年8月初，以她名字命名的調解室成立。這個小小的調解室，始終以助力平安建設為己任，以化解社會矛盾糾紛為主線，以“小事不出村，大事不出鎮”為工作目標，發揮人民調解“第一道防線”作用。

黃腰治的盡心盡力也使得人口流動頻繁、案件糾紛多、調解難度大的新圩鎮有了獨具特色的調解組織作為保障。她連續7屆擔任后亭村人民調解委員會調解主任，曾先后獲評 “翔安區優秀調解員”“廈門市優秀人民調解員”“廈門市首屆我最喜愛的‘和事佬’”“福建省優秀調解員”，當選過市、區兩級人大代表。從事調解工作20年，她撐起新圩調解的“半邊天”。

受傷仍不忘調解使命

調解室雖設在家中，可黃腰治卻常常奔走在各種糾紛現場。前些年的一天，在后亭村村口，兩名小伙子騎車碰撞起了爭執，黃腰治接到消息匆匆趕到，苦口相勸終將雙方的情緒安撫下來，及時制止了一場群體性械斗。然而，就在處理糾紛的過程中，她被一輛無牌小汽車撞倒，骨盆6處骨折。在住院治療期間，黃腰治還想著調解糾紛，依次給兩個年輕人打電話。經她的勸解，兩名年輕人私下達成和解。臥床養傷3個多月，黃腰治也沒有忘記自己人民調解員的身份，曾用電話化解了一樁擱置了4年的糾紛。

截至今年9月，黃腰治調解室共成功調處矛盾糾紛95起，協助新圩司法所化解復雜糾紛3起，配合新圩派出所調處糾紛5起，化解可能引發群體性上訪、群體性事件的矛盾糾紛2起，彰顯了調解室在平安村居建設中的作用。