【辦法】

加強合作進行短時“充血”

人員在流動，辦法也在變動。

外賣小哥閑下來的時間即將派上用場――兼職快遞配送?！叭ツ辍p十一’期間，我們和幾家快遞公司進行合作，安排我們的人員幫助其配送快遞貨物，今年我們還會進行類似的合作?！鼻窠浝碚f。而順豐公司負責人也透露，對于“雙十一”這一短時人員缺口，公司也將與勞務派遣部門合作，臨時調配人手進行培訓，以更好地進行短時“充血”。

與第三方平臺的合作也將成為大趨勢，有望解決“最后100米”的配送難題，分擔部分一線配送所需的勞動力?！拔覀円呀浥c速遞易、豐巢、鳥箱等智能快遞柜品牌合作，在全市各大小區設置專柜供快遞員投遞，并且與部分小區周邊的食雜店、物業、居委會等社會代辦點進行合作，讓快遞員在客戶允許的情況下，將快遞投遞在這些指定位置，以減少配送員的壓力。”

【提醒】

“雙十一”網購注意這五點

一、掌握促銷規則。集中促銷的交易規則中，有些商家隱藏著霸王條款，其中就有不退定金問題。

二、小心虛假宣傳。在網上找到所需商品后，不要著急拍下，要注意了解并明確商家對于優惠活動的種種前置條件，對于“不支持七日無理由退貨”“定金恕不退還”等不合理條款要堅決予以抵制。

三、慎用二維碼“支付”。網購盡量選擇信譽度高的賣家，并通過正規的第三方支付渠道進行支付。最好不要通過刷“二維碼”支付，以防不法分子盜取個人賬戶等信息。

四、要預留好快遞時間，先驗貨再簽收。消費者要預留一定的收貨時間，及時跟蹤快遞進程。收貨時應當場開箱查驗，一旦發現商品有問題要立即聯系商家并拒收商品。

五、要注重售后，注意保留消費憑證，以備日后維權。在交易過程中消費者要注意收集和保存相關網絡購物證據，了解“三包”、售后等服務范圍和承諾。消費糾紛發生后，可先與經營者協商或請求第三方平臺協助解決，第三方平臺不能提供經營者真實情況的，必須向消費者“先行賠付”。 (本報記者陳泥)

【相關】

市郵政管理局:加強保障

廈門日報訊 (見習記者許曉婷記者黃璜通訊員陳晶晶)昨日，市郵政管理局召開了“雙十一”寄遞旺季服務保障工作會議，協調快遞企業積極部署應對工作。

市郵政管理局已經成立專門的服務保障指揮部，督促企業完善保障方案以及應急預案。據悉，目前，我市17個主要品牌快遞企業分撥中心已新增車輛529輛，新增場地18767平方米，新增各類用工3089名。

提醒:省郵政業消費者申訴受理中心熱線為12305。

快遞代收企業:技術升級

迎接雙十一，快遞代收企業充分利用新技術。依托菜鳥智慧物流網絡平臺，菜鳥驛站就做到了“未雨綢繆”――提前預測包裹數量，并在大批量包裹抵達前，對包裹量超大的站點協調好場地和人手，保障好服務；而與社區便利店合作、在我市擁有近300個網點的藍店，已于近期上線批量取件功能，“用戶提供一個取件碼，便利店店主就能迅速鎖定用戶身份，批量完成多個快遞件操作?！?/p>