【調查】

到底哪個環節出了問題？

據了解，目前廚余垃圾轉運的大體流程是――前端，居民將干濕垃圾分開，裝進不同的垃圾桶內；中端，小區保潔人員將廚余垃圾桶在規定時間前，放到指定的轉運點；末端，環衛清運車于規定時間在轉運點將廚余垃圾收走，運至指定地點處置。而其他垃圾，小區保潔員則按照原先的流程進行常規處置。

那么，到底是哪個環節出了問題呢？記者進行走訪，嘗試尋找答案――結果是:每個環節都在有力推進，但在磨合的過程中，出現了一些小瑕疵。

中端:廚余垃圾太重 只轉運其中幾桶

最直觀的小區保潔員這個中端環節，到底出現了什么問題？

“廚余垃圾很重，負責轉運的人又嫌遠，每天只拖其中兩桶。”洪文三里的保潔員說，小區一共有7個廚余垃圾桶，剩下的5桶垃圾沒人拖走，他們就全部倒在一起拉走，“如果不處理，還得放好幾天。”他說，垃圾放久了就臭了，居民也會投訴。他表示，曾將該情況反映給社區垃圾分類監督員和小區物業，但仍沒有改觀。

負責島內廚余垃圾清運的廈門驛鴻環境服務有限公司(以下簡稱“驛鴻公司”)相關負責人說，確實有類似現象，“廚余垃圾里有湯湯水水，會比較重。有的小區保潔員偷懶，并沒有把‘廚余垃圾’桶全部清運。”

末端:轉運次數不足 廚余垃圾桶滿得很快

銀龍小區保潔員對記者說，每天上午，廚余垃圾確實會專門清運。至于下午出現垃圾干濕不分的情況，保潔員稱，小區里人多，到下午廚余垃圾桶又滿了，但沒有環衛清運車來收走，只能等到隔天。這些垃圾過夜可能孳生蚊蟲，所以他們選擇先自行處理。銀龍小區的物業、廈門唐人物業管理有限公司工作人員則表示，這是保潔人員的個人行為，按照要求，保潔員必須把所有的廚余垃圾都搬到道路上，等待環衛部門清運。

不過，核心問題還在于轉運次數不足。驛鴻公司介紹，清運次數是根據各小區上報的實際情況決定的。目前各小區能保證每天上午清運一次，個別小區在下午或者晚上會增加清運――若小區需要增加清運，可上報所在街道，由街道統一報送。

前端:分類沒有做好 廚余垃圾會被拒收

10月29日上午10時許，在優山美地小區，記者打開廚余垃圾桶，發現最上面的兩袋都是“其他垃圾”專用的黃色透明袋，里面裝著紙屑、牛奶盒等日用垃圾；10月30日上午9時許，育秀里小區廚余垃圾桶內，記者打開后發現里面夾雜著外賣盒、傳單、紙巾等其他垃圾。

“廚房里的垃圾不就是廚余垃圾嗎？”洪文三里的有些居民表示，自己不懂怎么分類。而銀龍小區的居民顏澤認為，大家會隨大流，看到別人隨便扔，就會跟著不分類亂丟。

有保潔員說，若廚余垃圾表層有明顯的塑料袋或紙盒，清運人員不收。這也得到驛鴻公司負責人的證實:他們要求跟車人員檢查垃圾的分類情況，分類不到位的會被拒收。不過他說，拒收情況目前只在禾祥西一帶出現過。