戶籍專家

14年來保持“零投訴”

候選人:林梅娜

職務:思明分局人口管理科民警

競選宣言

戶籍工作不是沖鋒陷陣，沒有驚心動魄的故事，但我將用我的誠懇、責任、細致和堅持，為群眾排憂解難，解答戶籍方面的各種問題，您投出的寶貴一票，也是我繼續秉持“為人民服務宗旨”的動力源泉。

居住證申辦、基礎信息大排查、疑難戶籍問題解答，幾乎每一個在思明區工作、生活的群眾，都會與林梅娜的日常工作有交集，但她卻很少拋頭露面。

今年申請居住證的群眾很多，大家都希望能盡快拿到居住證，而林梅娜比群眾還著急，她正月初四就帶隊上班，為思明轄區群眾趕制居住證。林梅娜還主動聯系制證設備公司，及時安裝調試設備，確保何厝和蓮前派出所增設居住證受理點，方便群眾申請居住證。

在基礎信息大排查工作中，林梅娜專門解決思明公安分局各派出所遇到的難題，不到兩個月的時間里，她徒步走完300多個帶“疑難雜癥”的地址，由于走路太多，導致她舊傷復發、右腳腳踝骨折，她還堅持杵著雙拐去上班，直到被領導強制要求回家休息。只休息了2周，林梅娜又瘸著腳回到崗位上。

林梅娜的手機是一條思明公安分局內部熱線，她在戶籍一線工作了14年，不僅保持著“零投訴”的記錄，也積累了豐富的戶籍工作經驗，她的大腦里就像存著一部戶籍問題的百科全書，思明公安分局戶籍窗口的民警遇到問題，首先想到的是給她打電話咨詢。林梅娜不厭其煩地為戶籍民警解疑答惑、為群眾排憂解難。

今年7月份，一名老阿伯拿著《廈門日報》來到思明公安分局，指著上面林梅娜的報道照片說要找這名戶籍專家。這名老阿伯遇到一個戶口問題，在9年時間里找多個部門都沒能解決，林梅娜通知社區民警上門核實，在一周內就把問題圓滿解決。這名老阿伯對記者表示，林梅娜是當之無愧的戶籍專家。