海西晨報訊(記者白斌斌)為了尋找走失的吳同學，前日夜里一張尋人圖刷爆了廈門人的朋友圈。這張圖正是來自曙光救援隊的尋人信息。細心的市民可能已經發現了，近年來流傳在朋友圈的尋人信息大部分都來自曙光救援隊。據了解，2017年以來，已有80多名走失的老人和小孩被曙光救援隊尋回。

如何做到如此有效地尋人？記者專訪曙光救援隊隊長王剛，講述救援隊為尋人所做的努力。

保障效率完善制度流程

從曙光“城市尋人”專項救援制度里，記者注意到，接受尋人求助的對象為年滿60周歲以上、患老年癡呆癥走失的老人，或是未滿12周歲的走失兒童，及疑似被拐賣的兒童。曙光救援隊隊長王剛說，把年齡限定在12周歲以下，是根據打拐數據庫里被拐兒童的最高年紀。

據介紹，根據流程，曙光救援隊在接到求助后，會采集相關信息，電話求助必須由走失及失蹤人員直系親屬(包含孫輩)確認。同時，曙光隊員必須在第一時間甄別求助類型和條件，符合條件后，迅速通知后臺信息部門，開展信息采集歸檔，并第一時間到現場和家屬對接核實。

完成信息核實的同時，秘書組負責對接相關合作媒體，對尋人信息進行擴散。在允許啟動尋人任務后，救援隊會立刻發放任務通知，建立任務群，并指定任務領隊。在前方尋找的同時，后臺信息組啟動24小時輪值收集相關信息和線索，并及時反饋給現場尋人任務小組。

記者注意到，在搜尋過程中，曙光任務小組人員必須和家屬進行充分溝通，協助家屬展開搜尋行動，雙方保證充分的溝通和協作。尋人任務結束后，隊員會向家屬禮貌告別，并發布朋友圈向所有幫助傳播、提供線索的愛心人士表示感謝。

開展課程輔導孩子家長

王剛表示，從前年開始接受尋人求助至今，曙光救援隊已經幫助了280多名走失老人、兒童回家，而2017年至今，有80多人在曙光的幫助下回家。

記者了解到，走失的兒童當中，有不少是外來務工人員的子女。“家長忙于工作，陪伴孩子的時間較少，與孩子的溝通不夠。”王剛認為，這些兒童大多是因為做錯事等原因，害怕被家長責怪，就選擇了離家出走。

對此，王剛透露，隊里的心理疏導組會開設一些課程，提供給這些孩子的父母，特別是多次走失孩子的家長。讓這些家長學習與孩子溝通的技巧，讓孩子有良好的成長空間。