海西晨報訊(記者白斌斌)昨天，海西晨報報道了沈海高速同安出口附近發生的一起快遞貨車失火事故(詳見昨日本報A5版)。快遞貨車失火，快遞受損了怎么辦？后續如何處理？對此，涉事的優速快遞副總裁沈濤向記者表示，針對受損的快遞包裹，他們將一一清點核對，積極對客戶進行理賠。

據介紹，“雙十一”期間，優速快遞因為公司整體貨運量比較大，所以除了該公司原有車輛外，還雇傭了一些社會車輛來臨時承擔貨物的運輸工作。15日凌晨在沈海高速廈門段起火導致快遞受損的車輛，即為該公司臨時外租的社會車輛。“不管是自有車還是外租車，我們都有進行保險。”沈濤透露，經過調查，他們基本確定這輛貨車起火是由于輪胎抱死，而不是因車內運送貨物引起的。

事發后，優速快遞總部成立了處理小組，第一時間與保險公司取得聯系，協調相關理賠事宜。

記者了解到，事故中未受損的快遞包裹，今天將被重新運回泉州分撥中心進行正常的分揀派送。同時，優速快遞的客服部門已介入，在扣除清點出來的未受損快遞后，將把那些可能已經燒毀、無法辨別單號和內容的快遞，一一與客戶進行核對，以便界定損失。

“貨物運輸過程中客戶的貨物發生損毀，我們都會積極理賠。”沈濤表示，如果本次事故中消費者有快遞被燒毀，可以聯系優速快遞官網提供的客服電話，協調進行后續處理。