在今年的全國“文明大考”中，集美區捷報頻傳:后溪鎮蟬聯“全國文明村鎮”榮譽稱號，銀亭社區和鰲園景區成功衛冕“全國文明單位”榮譽稱號。加上此前的“全國文化先進區”“省級文明城區”四連冠、“省級雙擁模范區”七連冠……高素質的集美人用實際行動譜寫了一支支文明進行曲。

依托轄區深厚的人文底蘊，近年來，集美區委文明辦通過集美·誠毅志愿者聯盟這一平臺，以常態化的志愿服務為載體，加強精神文明建設；同時結合社區書院，推出“一書院一特色”，“以社工挖達人，達人帶義工”，用最接地氣的方式傳承發展集美獨特的“一精神三文化”（嘉庚精神和華僑文化、閩南文化、學村文化），鑄就人文集美的文明底色。

飛鷹義務救援隊，紅手環服務隊、潯江夜讀、盧媽媽助老等數十支志愿服務隊伍共5萬余名在冊志愿者，以及1家社區書院區級指導中心和20家社區書院，他們共同守護一方平安，春風化雨般提升居民素質，向世人展示溫馨文明、充滿人文情懷的“嘉庚故里”形象。

傳承嘉庚精神 志愿服務暖人心

集美是陳嘉庚的出生地，也是嘉庚精神的發源地。文明奉獻，是人文集美“精氣神”的一個注腳——在這里，每10個人中就有一個是志愿者。去年4月，集美區整合各方志愿者隊伍形成合力，成立集美·誠毅志愿者聯盟。作為集美志愿者服務的總平臺，該聯盟通過項目化、品牌化運作不斷壯大志愿服務隊伍，提升志愿者服務水平，推動集美志愿服務常態化和規范化。

作為著名文教區，集美擁有十多萬名在校大學生，他們傳承嘉庚精神，逐漸成長為集美志愿服務的生力軍。依托百年學村的“智庫”資源，“人文集美·添彩金磚”“人文集美·你我同行”“周末‘美’廈門集‘美’進行時”“禮讓斑馬線文明集美行”等一大批特色志愿服務品牌項目活躍在集美的各個角落，開展助老愛老、生態保護、文明宣導等形式多樣的志愿服務，發揚城市人文精神。

志愿服務不僅是公益，更是集美特色文化生活不可或缺的一部分。今年7月起，黨員干部、文明單位人員、社區居民等放棄周末休息時間，參與“五大志愿”活動，扮靚家園喜迎廈門會晤；草根戲曲大咖組成集美區十九大精神戲曲宣傳隊，深入社區、農村、學校、企業，宣傳十九大精神；萌娃走進景區，宣傳文明旅游……各路志愿者分散在城市的各個角落，為提升市容市貌、維護公共秩序、促進社區平安、提高居民素質，共同奏響時代的文明交響曲。

“一書院一特色” 提升居民文化素養

國學、閩南文化課、舞蹈瑜伽、門球、太極拳、書法……在集美，這些在“家門口”就能學到。去年開始，集美先后建起20家社區書院和一個社區書院區級指導中心，融入集美特有的“一精神三文化”，并探索政府購買服務、引進專業社工團隊運營書院的創新“集美模式”。

因地制宜、扎根社區，是集美開展社區書院建設的亮點。田頭社區書院依托社區、鎮政府資源開設“鄰里一家”“厝邊故事會”“社區藝苑”“四點鐘學堂”四個常設課堂和極具本土特色的“農耕講堂”；鳳山社區書院開設閩南童玩童謠等課程，每逢傳統佳節，還組織居民包餃子、包湯圓、送春聯，增加居民之間的情感交流……各社區書院開設的大多數服務都是居民“點單”，充分滿足居民的實際需求。

對不少居民來說，社區書院遠遠超出了“書院”的字面所指，成為才藝學習、參與公共事務、實現自我價值乃至提升文化素養和城市文明程度的社區俱樂部。通過“以社工挖達人，達人帶義工”的形式，書院也挖掘出一批具有特長的居民，讓他們提供社區服務。比如，康城社區有大量舞蹈、太極拳達人，社工把他們引進社區書院來開設課程，培育出了“銀齡之聲”合唱團等居民組織。截至今年上半年，集美的社區書院共挖掘了363名達人，培育了22支志愿者隊伍，培育近1000人就近參與社區書院志愿服務。

建立常態化機制 保障文明創建

翻開每周《集美報》，都能看到犀利熱辣的集美“好文明”和“不文明”行為。集美區委文明辦相關負責人介紹，他們專門在該報開設《文明專刊》，暗訪記者用鏡頭捕捉不文明行為，并設置“隨手拍”欄目，讓市民參與曝光不文明現象，并為“好文明”行為“撒花”，發揮輿論監督的力量，共同督促各單位和市民自覺養成文明習慣。

為保障文明創建的規范化和常態化，集美還形成區領導帶隊督查、鎮街主官定期檢查的領導機制，從制度上減少不文明行為的產生。每月，該區四套領導班子帶隊督查文明創建情況，鎮街主官定期下基層檢查糾錯。為防止存在敷衍現象，該區還組織了暗訪團，形成日常巡查的多方位督查機制、暗訪機制、每月點評工作機制，一旦發現工作不到位，就責令責任單位整改，并跟進督辦。

此外，集美區還建立了“一項具體任務只有一個責任人”的責任體系，細化《全國文明城市測評體系》《全省文明城區測評體系》責任清單，明確任務，層層落實，將文明創建進行到底。

【創建亮點】

后溪鎮

整合高校資源 創建志愿服務品牌

近年來，后溪鎮把精神文明建設作為一項惠民利民工程列入重要議事日程，扎實推進群眾性精神文明創建活動，不斷提高村（居）民素質和城區文明水平，取得了不俗的成績。

作為島外農村和村改居社區較多的地區，后溪鎮還保留著不少傳統民俗活動。該鎮把“我們的節日”主題活動作為推進社會主義核心價值體系的有力抓手，利用春節、清明節、端午節、元宵節等傳統節日，廣泛開展形式多樣的文化活動，引導人們繼承和弘揚優秀傳統文化。如今，海峽兩岸龍舟賽、元宵燈展、珩山老人九九重陽節慶祝宴會等已成為該鎮獨具特色的文化盛宴。

后溪鎮高校林立，大量的學生志愿者成為該鎮創建志愿服務品牌的生力軍。借助臨近廈門北站的地理優勢，后溪鎮積極成立廈門北站志愿服務站，由鎮機關青年志愿者與廈門理工學院、華廈學院學生志愿者為旅客等提供常規咨詢和幫助；設立廈門首個青工子女服務站，由機關青年志愿者和興才學院學生志愿者在新村小學開展農民工子女幫扶活動。此外，后溪還組建了后溪鎮學雷鋒志愿服務隊、巾幗志愿服務隊、家政志愿服務隊等特色志愿服務隊。

社區書院是文明創建工作的重要陣地。去年以來，后溪鎮加快龍山社區書院、東宅社區書院、英村社區書院的建設，通過形式多樣、內容豐富、覆蓋面廣的活動，把社會主義核心價值觀、嘉庚精神的宣傳教育送到居民的家門口，營造積極向上的文化氛圍。

銀亭社區

互聯網+創新服務 營造溫馨和諧氛圍

銀亭社區是集美街道的“中心”，這個社區不僅面積大、人口多，而且是政府部門、高校所在地，居民來自五湖四海。作為全國文明單位，銀亭社區不僅在美化環境、提升硬件方面做文章，還特別注重社區“軟環境”和和諧文明風氣的打造。

在銀亭社區，每個居民都能感受到這里便利的文化服務和溫馨的鄰里氛圍。社區書院、“超級奶爸”親子中心、琴韻藝術社、陶藝吧、心理咨詢室、老人學校……住在銀亭社區，不論你是大人還是小孩，是青少年還是老年人，業余生活可都不會閑著。銀亭社區將“文化”作為社區服務的有效載體，根據幼兒、少年、青年、中年、老年等不同年齡層次居民的需求，定制相應的文化教育項目，打造“終身教育”的環境，豐富居民的精神生活。

共享“家門口”文化資源的同時，也拉近了居民之間的距離。銀亭社區“因地制宜”，讓居民根據自己的特長和優勢，參與到社區事務和文化服務中來。據統計，銀亭社區的志愿者比例是集美最高的社區之一，工作生活在這里的高校老師、知識分子當起文化志愿者，擔起社區教育的任務；集美大學不少大學生和街道、社區長期合作，為轄區青少年提供課外輔導、興趣班教學等志愿服務；就連轄區的退休老人，也有不少主動穿上“紅馬甲”變成安全志愿者，為維持平安、整潔的社區環境出一份力。

在互聯網+、大數據思維的大趨勢面前，銀亭社區居委會不斷創新服務方式，建立“互聯網·家”平臺，運用信息通信技術、互聯網平臺及手機客戶端，推動互聯網與居家養老、社區辦事預約、家庭醫生等基層服務深度融合，讓大家的日常生活更加便捷、更加“智慧”。

鰲園景區

提高服務質量 凸顯社會教育功能

在集美東南隅，一座形似海龜的小島上矗立著集美解放紀念碑，這里不僅風光秀美，更是被毛澤東同志譽為“華僑旗幟民族光輝”的陳嘉庚先生生活過并長眠于斯的地方。在遍布海內外的集美人和嘉庚弟子心中，它已不僅僅是一個景區，更是嘉庚精神和集美人文血脈的重要物質載體。

長期以來，鰲園景區以文明創建工作為抓手，努力提高旅游服務質量，充分發揮景區的社會教育功能。“我們營造優美的旅游環境，加強對工作人員的培訓，樹立文明、熱情、誠實守信的景區形象。”工作人員介紹，景區強化思想建設，倡導文明風貌，不僅利用假日開展以嘉庚精神為主題的愛國主義教育活動，還大力開展志愿服務和文明社區活動，宣傳文明旅游。

景區管理工作帶動精神文明建設上新臺階。2014年，鰲園景區獲得第四屆“全國文明單位”榮譽稱號；2015年2月28日，其又被中央精神文明建設指導委員會授予“第四屆全國文明風景旅游區”榮譽稱號。

為進一步弘揚嘉庚精神，更好地凸顯鰲園景區的社會效益，在市委統戰部、集美學校委員會和集美區委、區政府的共同推動下，3月30日起，鰲園景區取消30元門票，進入“免費時代”。

為應對免費開放后的激增客流，持續提升鰲園景區的旅游品質，由集美區文明辦、集美街道辦事處、集美學校委員會、陳嘉庚紀念館、華僑博物院、廈門市青少年成長教育協會等單位聯合組建嘉庚文化志愿者服務隊，設陳嘉庚紀念館、集美鰲園、陳嘉庚先生故居(歸來堂)、陳文確陳六使陳列館(嘉庚郵局)、華僑博物院、“嘉庚號”海洋科學考察船等六個志愿者驛站。六個驛站以弘揚嘉庚精神主題，開展各具特色的志愿服務項目，在海內外擴大嘉庚精神的影響力。

【人物聲音】

創新機制扎實推進

精神文明建設工作永遠在路上。集美區委宣傳部副部長、區委文明辦主任黃新聰表示，集美區將扎根社區、小區，持續開展精神文明創建工作，努力創新載體和形式，扎實推進社會主義核心價值觀落細落小落實；不忘初心，砥礪奮進，努力通過文明創建讓社區居民共同參與美麗小區建設、共享成果，切實提高百姓的幸福感和獲得感。