創新宣傳：宣傳欄“會說話”，督導居民垃圾投放

鏡頭

“支持垃圾分類，注意分類投放……”在和通社區半山林海二期小區，立著幾塊“會說話”的宣傳欄，它的下方擺放著四色分類垃圾桶。離宣傳欄五米開外，它只是靜靜地站在那兒。可一旦有人靠近，它就會發出溫柔的聲音――播放垃圾分類的提示語音。“感覺就像是一位不用休息的督導員！”半山林海二期的居民聽到語音的時候，都會仔細檢查手中的垃圾袋，看看垃圾放錯了沒有。

做法

把智能化的電子系統引入垃圾分類的宣傳與管理，是湖里街道推行垃圾分類工作的一大亮點。當居民靠近宣傳欄三米到五米時，系統就會自動播放閩南話和普通話的垃圾分類宣傳用語，提醒居民正確投放。居民也能在宣傳欄上的LED直接查看投放標準，不用擔心在夜晚看不清。既不會產生噪音擾民，又能夠做到不間斷宣傳，宣傳欄本身也通過太陽能發電，真是環保、美觀又實用。這套被稱作“垃圾分類智能宣傳引導系統”的設備，以和通社區作為試點，效果顯著。現在，已推廣到湖里街道的18個社區。

宣傳垃圾分類，貴在持之以恒與因地制宜，真正讓居民體會到垃圾分類就是一種生活方式。因此，街道將垃圾分類方法編成“三字經”，印發制作垃圾分類宣傳扇分發給轄區居民，內容輕松活潑，深入人心。而每個社區也各有高招:濠頭社區制作垃圾分類專題巡回展板，在各個小區開設垃圾分類移動講堂；塘邊社區把垃圾分類知識搬上了“大屏幕”，受到廣大居民以及外來務工者的熱捧。

當然，湖里街道8419名志愿者可是垃圾分類宣傳的播種機。在怡景社區芙蓉園一期小區，有一位名叫簡朝卿的親切老者，鄰居都稱他為“簡叔”。年逾六旬的簡叔來自臺灣，他收集了廢舊易拉罐，制作成美觀有趣的玩具，在小區廣場上分發給居民，宣傳垃圾分類。他還協助督導員走遍小區住戶，一遍又一遍地耐心宣傳。正是在無數個像簡叔這樣身體力行的志愿者，推動湖里街道垃圾分類知曉率、參與率和準確率的快速提升。

加強督導：全方位培訓 優秀督導員分享經驗

鏡頭

每天早上7點，塘邊社區垃圾分類督導員蔡玉云都會準時出現在垃圾分類投放點位。然而，一天上午，眼前的景象讓她感到憤怒。前一晚燒烤之后殘余的垃圾，被直接扔進了錯誤的垃圾桶，通紅的木炭和燒烤架甚至將垃圾桶燒了個大洞。蔡玉云默默撿起燒烤架，走進一家家燒烤店，嚴肅地講解垃圾分類的目的和意義。從那之后，這樣的事再也沒有出現過。

做法

曾經，垃圾分類督導員的工作模式以站崗為主，除了每天挨家挨戶上門宣傳，大多是在分類投放的點位旁進行督導。湖里街道的督導員們，在每天上午和傍晚的時間段盡職盡責，幾乎不漏掉每一袋垃圾的檢查，讓這項工作得以迅速推廣。然而，隨著垃圾分類工作進入新階段，許多居民已經初步養成了分類習慣，但準確率仍有待提高，這也對督導員的工作能力與力度提出了更高的要求。

蔡妙遠是一名湖里街道的垃圾分類管理員，按他自己的話說，“督導員督導居民，我督導督導員”。在湖里街道劃分的幾個片區中，蔡妙遠負責康樂片區，包括后浦、怡景、塘邊等社區。督導員就位的時間是早上7點，而他6點的時候就到了，提前一小時開始對片區進行巡查。晚上，他又延后2個小時下班，檢查并匯總當天的巡查情況，實時記錄，總結在冊。

監督管理僅僅是第一步，湖里街道還開展專項培訓。就在不久前，街道舉辦垃圾分類督導員經驗交流宣講會，許多優秀督導員分享了自己在日常工作中總結出的“獨門秘籍”，全場400多名督導員共同探討、相互學習。同時，各個社區也在上演垃圾分類督導新模式，康樂社區別出心裁地開展垃圾分類基礎測試；而在興華社區，“互聯網+”融入垃圾分類督導，各個垃圾投放點安裝高清監控探頭，坐在電腦前就能看到垃圾分類情況……