自然家園水管破損導(dǎo)致漏水，圖為工人正在維修。

　　禹洲花園公攤水費漲得離譜，原因也是水管破損漏水。

廈門晚報訊（記者呂嘉捷）近日，林先生致電廈門晚報市民熱線，他說自己家住自然家園，10月份公攤水費離譜，比平常高出幾百倍。經(jīng)水務(wù)工作人員檢查證實是管道漏水，但是維修后水費依然不正常，這筆費用該由誰來承擔呢？同樣的情況在禹洲花園三期也存在。記者就此走訪了兩個小區(qū)進行調(diào)查。

【業(yè)主疑惑】

一小時流失水量35噸，維修6次問題沒解決

李先生家住禹洲花園三期，他說，平時每個月的水費五六十元，其中公攤水費基本只有0.1元。但是10月中旬李先生收到水務(wù)集團的扣款短信，水費為103元，其中公攤高達55.9元，比往常高出500多倍。

李先生立刻在業(yè)主群里發(fā)出詢問，大家都對此表示驚異。詢問物業(yè)后得知，10月2日水務(wù)集團工作人員來抄表時就發(fā)現(xiàn)，9月份總表的用水量明顯增多，推測可能是地下管道漏水。10月14日，水務(wù)集團工作人員來進行了維修，將缺口補上了，但表示這部分費用仍然要收。

讓李先生疑惑的是，前幾天又收到水費的繳費單，公攤費用為33元。“不是說水管修好了嗎？怎么公攤水費還是這么高？”李先生去找物業(yè)工作人員，得到的答復(fù)是，上一次抄表是10月2日，此后經(jīng)過多次測漏、查看圖紙、對比水表等，直到10月14日才進行維修，其間漏水沒解決，所以這部分水費就加在了11月份的公攤中。

自然家園的業(yè)主林先生說，小區(qū)管道漏水的問題長期存在，10月份的公攤水費占了總費用的60%。對此，物業(yè)的解釋是，11月12日水務(wù)集團工作人員監(jiān)測后發(fā)現(xiàn)，凌晨3點到4點管道漏水嚴重，一小時流失的水量高達35噸。這個月維修檢查了6次，但始終沒能徹底解決。

比高額公攤水費更讓林先生擔心的是，如此大量流失的自來水滲透到地下，會不會影響小區(qū)的地基，造成安全隱患？

【物業(yè)回復(fù)】

管道老化維修多次，大面積改造得花330萬元

管道受損自來水大量流失，兩個小區(qū)的物業(yè)均表示都及時找人來維修了，但由于管道老化，根本解決問題可能得動“大手術(shù)”。

禹洲花園小區(qū)物業(yè)管理員張女士說，之前小區(qū)綠化帶的水管曾爆裂，當時通知工人來修好了，但是上個月這么嚴重的管道漏水，小區(qū)建成17年來還是第一次發(fā)生。“不像以前噴水出來，這次是往下滲透的，所以物業(yè)工作人員沒能及時發(fā)現(xiàn)，不過10月14日維修后漏水問題已經(jīng)解決了。”她說，地下管道漏水可能跟小區(qū)年代久遠管道老化有關(guān)。

自然家園的物業(yè)主任陳先生說，小區(qū)的管道一直存在漏水問題，多次維修，不過平時公攤水費不算太高，業(yè)主都能接受，但上個月突然高得離譜，因此立刻通知水務(wù)集團工作人員來檢查。工作人員找到了3處漏點，但都不算嚴重，推測最多一小時漏一兩噸，不可能達到每小時35噸的漏水量，因此可能還有其他漏點。

陳先生說，檢查發(fā)現(xiàn)小區(qū)地下管網(wǎng)的草圖與實際管網(wǎng)分布不相符，這給維修帶來不便。水務(wù)集團工作人員表示，小區(qū)管道老化，想要徹底解決漏水問題，要進行大面積的管道改造。陳先生詢問了幾家承擔水管網(wǎng)改造的公司，估計總費用需要330萬元。

陳先生說，準備把管道漏水的問題反映到社區(qū)居委會，并考慮是否啟動大修公維金的申請程序。

【水務(wù)解釋】

小區(qū)內(nèi)管由物業(yè)負責維修，我們只協(xié)助檢查

廈門水務(wù)集團有限公司工作人員表示，禹洲花園和自然家園均屬于二次供水小區(qū)，公共供水設(shè)施和管道均由開發(fā)商建設(shè)，需要業(yè)委會和小區(qū)物業(yè)管理單位負責日常維護和維修。工作人員協(xié)助小區(qū)物業(yè)檢查后，確認這兩個小區(qū)因內(nèi)管管道破損導(dǎo)致漏水，具體管道破損原因還需要進一步排查。

工作人員說，小區(qū)的管道漏水是持續(xù)的動態(tài)過程，不易被察覺，通常不會集中漏水，而是隨著壓力變化出現(xiàn)跑、冒、滴、漏，流失的自來水可能會沿著地勢進入雨、污水排水系統(tǒng)。抄表時發(fā)現(xiàn)異常情況，工作人員會及時通知物業(yè)檢查，物業(yè)也應(yīng)及時修復(fù)，如情況嚴重應(yīng)暫時停水并告知業(yè)主，無法修復(fù)可考慮局部管道改造。

【律師說法】

小區(qū)內(nèi)管發(fā)生破損漏水

水務(wù)通知物業(yè)已算盡責

福建重宇合眾律師事務(wù)所郭豐律師說:“關(guān)于小區(qū)管道漏水的這個問題，我同意水務(wù)集團公司的說法，這個管道確實屬于小區(qū)內(nèi)管部分，當時施工也是小區(qū)開發(fā)商負責的，產(chǎn)權(quán)隸屬全體業(yè)主所有，因此與水務(wù)集團公司沒有關(guān)系。”

郭豐表示，小區(qū)內(nèi)管破損造成漏水，水務(wù)集團公司的工作人員及時發(fā)現(xiàn)并通知物業(yè)后，就算盡到了責任。至于流失的自來水，只能由小區(qū)業(yè)主共同承擔。也就是說，無論是使用的水還是流失的水，水務(wù)集團都是根據(jù)小區(qū)總表收費，分表抄完后和總表的差額就算作公攤。

從公平角度出發(fā)

可與供水企業(yè)協(xié)商分擔

福建遠大聯(lián)盟律師事務(wù)所徐林武律師說，根據(jù)相關(guān)條例，居民住宅室外的供水設(shè)施發(fā)生故障時，由供水企業(yè)負責維修并承擔相關(guān)費用。室內(nèi)的供水設(shè)施發(fā)生故障時，用戶可以要求城市供水企業(yè)進行搶修，城市供水企業(yè)應(yīng)當及時搶修，并可收取合理費用。他認為該條款的規(guī)定比較模糊，因此室外供水設(shè)施發(fā)生故障，供水企業(yè)也應(yīng)“承擔相關(guān)費用”，從責任主體及公平角度出發(fā)，可以理解為承擔包括維修費、漏水費等在內(nèi)的相關(guān)費用。他建議小區(qū)居民與供水企業(yè)協(xié)商漏水費用的分擔。