勇于擔當 塑造隊伍形象

“很正派、很敬業、很友善”，簡單的9個字，卻是對一支隊伍的高標準、嚴要求。廈門煙草積極通過各種學習培訓活動，切實提升員工的思想認識和服務意識，通過企業文化活動不斷凝心聚力，通過組織志愿活動讓廣大員工更激情四射地投身到文明創建工作中來……一直以來，廈門煙草都將員工隊伍建設作為文明創建工作的靈魂工程，常抓不懈。

廈門煙草始終致力于打造“學習型企業”，形成了黨校輪訓、“知識大講堂”、廉政課堂、網絡學習、專家授課、“一點課程”等層次豐富的培訓方式，并舉辦“學模范，做好人”“愛崗敬業，無私奉獻”“學道德模范，誦中華經典，做廉潔之人”等主題道德講堂百余場，結合精益課題、技能競賽、創新論壇等活動，在培訓中不斷豐富員工的知識，在學習中不斷提升服務能力，在競賽中為學習注入源源不斷的動力。通過學習培訓，廈門煙草持續在企業內部挖掘以勞模型、創新型、管理型為代表的“三型”人才，涌現出物流“領頭羊”洪濱、創新能手許泓、“守藝人”陳崢嶸等先進典型。

截至目前，廈門煙草攜手紅十字會成立的“三角梅――手拉手”愛心基金，已為全市300余名困難零售戶子女發放愛心助學款。而這，不過是廈門煙草開展愛心志愿活動的一小部分。近年來，廈門煙草以“扶貧濟困、情暖廈門”為主題，先后開展慰問困難零售戶、雨露育青苗、春蕾助學計劃、助力微夢想、“衣舊情深”、無償獻血、助學助殘助困等一系列活動，并初步形成“小善大愛”“三角梅志愿者加油站”等自主公益品牌。

廈門煙草員工還成立了三角梅志愿者服務隊，自2015年以來，他們圍繞“三關愛”“迎金磚會晤、志愿者在行動”、“3 5”學雷鋒紀念日、“12 5”國際志愿者日等主題，廣泛開展各類志愿服務活動200多項，參與人數達2000多人次。內容豐富、主題鮮明的志愿活動，熱情似火、全心投入的志愿者隊伍，為廈門這座有品格、有力量、有大愛的現代文明之城，注入了來自廈門煙草的文明活力。

【成效顯著】

文明創建碩果 化為企業發展動力

文明創建工作對廈門煙草最顯著的成效便是，讓文明底色深刻融入企業文化，為企業發展積淀了更厚實的基礎。而近年來一系列具體的榮譽和成就，也證明了這一點。

2015年，廈門煙草榮獲全國文明單位稱號。2015年以來，廈門煙草個人獲得市級以上榮譽50余項，累計150余人次在各類競賽中斬獲獎項，并涌現出一批以“三型”人才為代表的創新能手、打假先鋒、大國工匠、服務之星等先進模范；形成了一大批示范點和金牌窗口，現有全國巾幗文明標兵崗1個、省級巾幗文明崗1個，省級示范點4個、市級示范點3個，省級青年文明號2個、市級青年文明號17個，另有3個直屬單位分獲市級和區級文明單位。

經營管理質量更是得到了顯著提升，即便是在2015年以來嚴峻的市場壓力下，廈門煙草的稅利依然持續攀升。截至2017年上半年，人均勞動效率、人均卷煙銷售收入、人均稅利總額等8項指標均位列全省行業榜首。