廈航方面告訴記者,接到通知后,他們立即啟動應急保障方案,緊急出票、做好擔架安裝等系列準備,并協調機場指揮中心、機場急救中心、平臺車等機場相關特殊崗位和服務車輛保障,派專人就出境通關、登機流程預先梳理。與此同時,廈航臺灣辦事處工作人員聯系旅客家屬提前到達機場,溝通地面代理協調擔架旅客優先通關。 14:00,飛機前序航班一落地,廈航飛機維修工程師馬上上機,迅速拆除最后三排座椅的中間座位安裝擔架。機組成員也提前進場,確認擔架安置情況,做好準備。 15:00,運載旅客的救護車到達機場后,機場各聯檢單位、廈航地面服務保障部都安排專人,為擔架旅客優先辦理出境、檢疫和通關、安檢、乘機手續,并安排該旅客最先登機。 17:19,MF881航班順利起飛。飛行過程中,乘務組時刻關注旅客的情況,考慮到擔架旅客行動不便,乘務組為旅客喂水,并為他按摩手臂,防止長時間臥躺造成的不適。 18:33,飛機順利抵達臺北松山機場,廈航駐臺北辦事處工作人員及機場救護車已提前在機坪等候。19:07,擔架旅客在工作人員的細心保障下,順利下機并送往醫院就醫。 從申請乘機開始,廈門航空、廈門機場、臺北松山機場,各環節緊密銜接,開通綠色通道,為擔架旅客提供運輸保障,僅用了不到7小時,該旅客就回到了臺灣。 |
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