【市民反映】

因無現金支付通道，雙方在道閘前僵持引發擁堵

上周，市民黃先生開車從湖里萬達廣場地下停車場離開時，在崗亭前掏出5元準備支付停車費，收費員卻拿出一張卡片，讓他掃二維碼在微信上繳費。“我拿出的是剛好的零錢，收費員卻拒收現金。”黃先生說，他停了一個半小時，停車費剛好是5元，正好有零錢，也不用找零，沒想到卻被拒收了。

黃先生不明白，既然有人在崗亭內值班，為什么非要用微信支付。他說，移動支付是大勢所趨，確實方便了很多人，但是停車收費不允許現金支付，好像有點說不過去。這樣的做法沒有考慮不習慣用線上支付的中老年人，如果恰好手機沒電了、欠費了，或是電子錢包正好沒有余額，也是很不方便。黃先生和崗亭內的工作人員爭論了一番，工作人員依然勸說黃先生掃碼付款，雙方僵持，排在后面的車輛按起喇叭，停車場出現短暫擁堵。

類似問題，市民葉先生也遇過。上個月，葉先生準備開車從地豐體育館停車場駛離時，發現崗亭處沒有收費員，采取無人收費的模式，車主只能自助掃碼繳費離場。不會用線上支付的葉先生急忙按了崗亭旁機器上的人工服務按鈕，工作人員才趕來幫忙。葉先生說，以前這里有保安在崗亭里收費，現在都撤掉了。雖然來這里的大部分是年輕人，但也要考慮習慣用現金支付的中老年人。

【現場觀察】

10輛車中有3輛車的司機拿現金付費，均遭拒絕

前天下午，記者來到湖里萬達廣場地下停車場，發現隨處可見印有“掃碼交費，三秒出場”的二維碼廣告，引導車主自助停車繳費。據了解，掃描二維碼后，隨即進入微信停車的公眾號，司機需要輸入手機號碼注冊賬號，再輸入車牌號綁定，才可以付停車費。對于首次使用的車主來說，這種支付方式操作起來比較麻煩。

金山路出口方向崗亭內收費員說，停車場拒收現金已有一個多月了，雖然很多司機不滿意，但這是公司規定，他們也做不了主。記者站在道閘前觀察，10輛車要離場，有3輛車的司機搖下車窗，遞出現金要付費，但都遭到收費員的拒絕。司機只能用司機掃描二維碼付費。一名司機的手機沒有信號，掃了好一會兒都沒成功，只能重新開機掃碼，完成整個繳費過程總共花了兩分多鐘。在另一個出口，一名司機剛好手機欠費，掃描不了二維碼，收費員建議她，連接商城的WiFi來掃碼。

集美萬達廣場停車場同樣也拒收現金。記者看到，崗亭內的工作人員拿著掃碼槍，引導司機微信繳費。市民楊先生認為，商場應該提供多種選擇，只能使用微信繳費，有些不妥。

在地豐體育館停車場，記者沒有發現任何保安人員，入口和出口各自放置了一臺機器，用于掃碼和識別車輛信息，在體育館內還有兩臺自助繳費終端。大部分光顧這里的都是年輕人，大都對這種停車繳費的方式表示歡迎，但也擔心，哪一天手機或系統出現故障，開車離場會不會有障礙？