【分析】

各個擊破找到矛盾源頭

調解員對糾紛進行了梳理，算上雙方的兄弟姐妹，這20平方米的房產共涉及9個家庭。若不及時、妥善調處，恐怕糾紛會將繼續升級。

因涉及人數眾多，調解員采取了背對背的調解手段，力圖各個擊破。安撫情緒、親情感召、說案釋法……終于，各方當事人冷靜了下來。

經分析，調解員認為該糾紛癥結在于20年前的過戶行為。當時的過戶行為是否有效？為了找尋答案，調解員與各方進行了核實。據介紹，當年的過戶行為系雙方自愿，未受到脅迫。另外，過戶雙方系同一集體經濟組織成員，過戶行為符合《土地管理法》的相關規定。

如此看來，拆遷補償款理應歸阿池的繼承人所有。不過，由于當時是無償過戶，阿杰的繼承人主張分得拆遷補償款，雖然于法無據，但也在情理之中。阿池的繼承人是否愿意給予阿杰的繼承人適當補償，成為了化解糾紛的關鍵。調解員決定，先做小桂等人的思想工作。

【策略】

追憶手足情化解糾紛

事實上，因為拆遷補償款的事，小桂和4個妹妹也鬧得很不愉快。根據農村的習俗，外嫁的女兒不繼承遺產；但根據法律規定，外嫁女兒亦可取得同等份額遺產。小桂妹妹們主張自己的權利，但小桂放話：“這兄妹沒得當了，要打官司就打官司。”外部糾紛尚未解決，內部矛盾卻一點就著。

調解員發現，小桂的大妹妹在幾人里比較有發言權。調解員遂選擇從其入手，回憶兄妹的成長過程。小桂的大妹妹介紹，父親去世后，小桂作為大哥承擔起了父親的責任，年邁的母親也一直由大哥照顧。說到動情處，小桂的大妹妹流下了淚。考慮到大哥目前生活條件一般，她當即表示將幫忙說服其他三個妹妹。半小時后，四姐妹決定放棄繼承，不再跟大哥爭拆遷補償款。看到妹妹們的轉變，小桂感慨萬千。兄弟姐妹是情，父輩之間也是情。調解員趁熱打鐵，成功說服小桂給予小軍一方適當補償。

小軍一方的情況與小桂家類似。受小桂一方影響，原本和睦的小軍兄妹也起了爭執。不過，小軍的妹妹們只想著分多少算多少，并不打算與哥哥撕破臉。在得知小桂的妹妹們放棄繼承后，小軍的妹妹們也主動退出爭奪戰。

在調解員的調解下，小軍與小桂簽訂調解協議，小桂現場向小軍支付了5.5萬元補償款。

(文中人物均為化名)