小區欠水費475萬！怎么回事？

東渡和通新村不少業主倍感疑惑：物業代收的水費哪去了？

一位東渡和通新村業主收到的欠費通知書

東南網12月17日廈門訊（海峽導報記者 朱黃 林毅彬/文 陳巧思/圖）近日，東渡和通新村業委會收到一封《律師函》——廈門水務集團就該小區居民拖欠水費475萬余元委托律師發函催繳。

不少居民表示大惑不解。“我上個月剛把10月份的水電費交給物業，照理說至今只有11月份一個月的水費還沒交，為什么還能收到水費催繳單？”業主陳先生疑惑地看著物業公司送來的單據。

和通新村內900多戶業主中，和陳先生一樣感到疑惑的不少：“水費本已足額交納給物業公司，為何又收到水務送來的律師函？”“巨額水費怎么來的，物業代收的錢哪去了？”

業主反映：

用水統計極不合理 大致噸數估算用量

12月10日，水務集團的一封《律師函》讓和通新村的居民炸開了鍋。

《律師函》顯示，業委會自2013年5月起，截至2017年12月9日，共拖欠水費及違約金共計475萬余元，應于收到律師函之日起3日內繳納。這讓居民們疑惑，更多的是氣憤。

和通新村建成于上世紀90年代，其中多棟住宅居民使用二次供水，水費由物業代收后再交給廈門水務集團。

目前管理小區的物業公司是創優物業。“創優物業向業主收取水電費，已經好幾年了。”業主李女士說，以往每次收水費時，收水費的物業工作人員很少進屋查看水表示數，大都是按照每月用水大致噸數進行估數。出于對收水費物業工作人員的信任，李女士每次都是“要多少給多少”，“雖然有時因為上班等原因沒及時繳納，但也都會在下一次及時補齊。”

上半年水費已繳交 這次居然又被催繳

業主陳先生向導報記者出示了他繳納水費的單據，11月份時他結清了10月的水費，“我每個月都沒拖欠上月的水電費，結果前幾天收到一張蓋有物業紅章的水費欠費通知，說我截至11月已累計拖欠水費412元，無非就11月的還沒交，單單一個月怎么就用了412元的水？我們家上個月是開游泳池的嗎？他是怎么‘累計’計算出的？”

許多按時繳納水電費的業主，都接到了類似的欠費通知書，有的高出正常收費的好幾倍；有的被重復收費，明明交了上半年的水費，又被催繳。