東南網12月19日（福建日報記者 陳挺）寒冬里，走進廈門市國土資源與房產管理局位于市政務中心一樓的窗口大廳感受到的，是干部職工火熱的工作激情，和忙碌的身影：公積金管理中心網上辦事大廳，群眾“刷刷臉”就可以獲得身份認證直接登錄，可辦理公積金各項業務；不動產登記中心窗口，部分業務實現全程網辦，審批流程簡化，業務辦理大大提速……

黨的十九大報告指出,保障和改善民生要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，要完善公共服務體系，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。在廈門，百姓安居離不開土地房屋，圍繞“簡政放權、放管結合、優化服務”的改革創新主線，市國土房產局堅持民生優先，出臺實施一系列創新舉措。

新的發展時代，需要新的氣象、新的面貌、新的作為。下半年以來，廈門老百姓“一趟都不用跑”的土地房產全程網辦審批服務達18000多件，市國土房產電子證照和內部信息共享系統囊括64種電子證照，新增10項當日辦結業務，創新一個接著一個，事情一件接著一件辦，不斷增強人民的獲得感、幸福感。

智能服務讓群眾辦事更便利

年底歷來是公積金業務辦理的高峰期，廈門市住房公積金管理中心駐市行政服務中心相關負責人張櫻說，公積金管理中心現場的6個窗口平時收件500~600件，這段時間增長到了700~800件左右，窗口的9個工作人員工作強度非常大。

但就是這么大的業務量，來這里辦事的群眾卻覺得更加方便快捷了。準備查詢這個月的公積金繳交情況的林先生，打開手機里的APP，眨了眨眼睛，刷了下臉，完成了身份認證。

刷臉進入服務界面后，可以看到服務項目非常齊全，以“提取受理”為例，外地戶口離廈提取、購買自住住房提取等11項內容悉數在列。

張櫻說，這款全國領先的“廈門公積金”手機APP能夠進行信息查詢，辦理繳存業務、提取業務、貸款業務等多項業務，實現了業務功能全覆蓋。

值得一提的是，這個APP通過聯查不動產登記、社保、就業、婚姻等6大類跨部門數據，在無須人工介入的情況下，審批時限由原來的數個工作日變為系統“秒批”辦結，既減少了窗口壓力，又方便了辦事群眾。

據統計，截至12月10日，廈門市單位和職工通過公積金手機APP已辦理提取申請5595筆，完成提取辦結1827筆，提取辦結總金額3249.7萬元。從“腳尖”到“指尖”，從“互聯網+公積金”戰略到手機APP，智能化讓群眾辦事更便利。