黨員帶頭創(chuàng)建“金牌服務(wù)”

今年7月份起，集美區(qū)融合駐社區(qū)單位、社會組織和黨員志愿者的力量，組成專業(yè)化、社會化、差異化的志愿服務(wù)團(tuán)隊，實(shí)行“供需對接+組團(tuán)服務(wù)”的項目化工作模式，在全區(qū)開展創(chuàng)建“金牌服務(wù)”主題實(shí)踐行動。活動旨在推動街道社區(qū)與駐區(qū)單位黨組織之間、黨員之間聯(lián)系互動、共建互補(bǔ)的同時，形成“專業(yè)化、可操作、能復(fù)制、好推動”的黨員服務(wù)街道、社區(qū)、居民群眾模式。

自活動開展以來，集美街道黨工委先行先試，嚴(yán)格落實(shí)《廈門市各區(qū)、街道、社區(qū)城市基層黨建工作建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，依托原有的夕陽美老人志愿服務(wù)隊創(chuàng)建集美夕陽美“金牌服務(wù)”團(tuán)隊，亮牌承諾，為老百姓解難題辦實(shí)事。除了結(jié)合小區(qū)治理垃圾分類實(shí)際情況，開展垃圾分類宣講和督導(dǎo)，改善小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況外，團(tuán)隊還結(jié)合集美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)際需要，開展義工導(dǎo)診服務(wù)，幫助病人解決就診中遇到的實(shí)際問題和困難等。

“厚外套要脫掉，項鏈、耳環(huán)等飾品要摘掉，內(nèi)衣上面有金屬的也不可以穿。”15日上午，在廈門集美區(qū)集美街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，穿著紅馬甲的徐若梅一邊攙扶著一位老太在體檢臺前坐好，一邊耐心地指導(dǎo)老人家。當(dāng)天，與徐若梅一起到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展志愿服務(wù)活動的，還有服務(wù)隊的另外三名“銀齡”志愿者。

集美街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為一所基層醫(yī)療單位，日均門診量為500人左右，加上前來免費(fèi)體檢的老人和打防疫針的嬰幼兒，每天要接待700多人，上午時段人流尤其集中。經(jīng)常會遇到一些群眾不了解科室分布或就診流程，不會操作自助服務(wù)設(shè)備，或者看不懂服藥說明。醫(yī)護(hù)人員本來就很忙，除了為患者看診以外還得花費(fèi)大量的精力來解決這些問題。

了解到這一問題，每天上午8點(diǎn)到10點(diǎn)半就診、體檢人數(shù)最多的這個時間段，夕陽美“金牌服務(wù)”團(tuán)隊的“銀齡”志愿者們就會輪流到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展志愿服務(wù)，為前者就診的病患及病患家屬提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、導(dǎo)檢、健康咨詢等志愿服務(wù)活動。在掛號收費(fèi)處、藥房、中醫(yī)科、全科門診、檢驗(yàn)科等科室，“銀齡”志愿者們忙碌的那一抹紅色的身影，成為了一道亮麗的風(fēng)景。在他們的指導(dǎo)下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各個科室秩序井然。“多虧這些‘銀鈴’志愿者們發(fā)揮余熱，讓病患們得到了更加細(xì)致耐心的引導(dǎo)和幫助，就診更舒心；讓我們醫(yī)護(hù)人員的負(fù)擔(dān)也得到了減輕，得以專心投入醫(yī)療服務(wù)。”集美區(qū)集美街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任陳新梅滿懷感激地說。