本月采取考評員上車隨機問卷的方式，抽查各公司6%的線路，每條線路收回不少于20張有效問卷，各公司調查總量持平，按照違章記分排名，調查情況如下:

　　【整改情況】

湖里公交再出“重拳”:

違規者一律進培訓班

各公交公司收到通報后，均能認真進行分析研究，積極采取措施整改。

在乘客投訴處理情況方面，思明公交公司將核實為有責投訴的，除了要求車隊結合視頻對違章駕駛員進行約談教育外，還按照公司安全管理制度對其進行相應額度的經濟處罰，同時將違規行為納入當事駕駛員2018年度星級評定；納入“五比一賽”項目評比計分，取消年度評先評優資格。

在規范停靠和斑馬線減速禮讓方面，湖里公交公司下發《關于規范停靠和斑馬線減速禮讓的整治通知》，自2017年12月1日起，凡被查獲違章者，除按制度處罰、車隊約談教育外，一律需參加由客服科組織的季度專項整治活動培訓班，同時車隊將對違章駕駛員進行后續抽盤或跟車檢查。

在車廂存在標識損壞的情況方面，翔安公交公司利用公交車輛二保及各站點站務員進行檢查，已對標識褪色破損的車廂進行更換和修復。