亮點6

導游改革

創新管理模式為導游構建“導游之家”

為導游“建家”、“上保險”、進行勞動報酬集體協商……廈門在創新導游管理模式上做了一些探索，將關心愛護導游、保障導游勞動權益落到實處。

為了強化導游職業保障，廈門2012年在全國率先推出廈門“導游綜合統保項目”，為導游“上保險”。2016年，廈門率先在福建省成立了首個導游員工會組織――廈門市導游員基層工會聯合委員會，目前已有超千名導游員申請加入導游基層工會，工會曾多次幫助會員協調解決勞動糾紛問題，全市導游如同有了“娘家”。市導游服務公司還與北京微眾公司聯手打造導游自由執業平臺――“好響導游”，旅游旺季時，旅行社可以在平臺上調劑尋找到網評優質的導游服務。

亮點7

信用體系

“一碼一網一庫兩平臺”筑起旅游信用網絡

在廈門想參團旅游，怎么選擇旅游機構？想選的旅行社資質如何？游客拿起手機一查便知。當前，廈門加快推動“一碼(統一社會信用代碼)、一網(廈門旅游信用網)、一庫(旅游信用數據庫)、兩平臺(信用管理平臺信用共享平臺)”的旅游行業信用體系建設，在省內同類項目中處于領先水平。截至2017年底，廈門旅游行業信用數據庫共征集、錄入475家旅游企業信用信息9500多條、4600名導游人員信用信息75500余條，廈門旅游行業信用檔案、公共信用信息覆蓋率已達100%，旅游信用網訪問量超過120萬人次。