首推超省時財務(wù)結(jié)算平臺

醫(yī)保移動支付，住院押金移動充值，窗口不再排長龍

廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院積極創(chuàng)新試點(diǎn)，2017年9月在官方微信和支付寶服務(wù)窗實(shí)現(xiàn)了門診醫(yī)保自費(fèi)一鍵式移動支付，在全省首家推出全方位、全流程、多渠道的財務(wù)結(jié)算平臺，并建立了預(yù)配藥信息系統(tǒng)。醫(yī)生開處方后，系統(tǒng)自動推送待支付提醒到患者手機(jī)上，患者即可進(jìn)行移動結(jié)算支付，自費(fèi)部分還可使用微信、支付寶等第三方支付方式。支付成功后會立馬收到一條支付成功信息，詳細(xì)列出醫(yī)保和現(xiàn)金賬戶的各項(xiàng)支付明細(xì)以及取藥窗口、取藥二維碼等取藥信息。藥房工作人員即刻收到處方信息并配藥，待患者到達(dá)門診藥房時無須過多等待即可刷二維碼取藥。

目前，中山醫(yī)院門診收費(fèi)窗口單隊(duì)等候人數(shù)已從高峰期的20人減少到5人左右，取藥大廳也井然有序，從“人等藥”變?yōu)椤八幍热恕薄Ｍㄟ^醫(yī)保移動支付，患者整個就醫(yī)時間可以節(jié)省2/3以上。

同時，中山醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了住院押金移動充值。不論在家還是在病房，都可以用手機(jī)上的中山醫(yī)院微信公眾號、支付寶服務(wù)窗隨時隨地為自己或家人充值住院押金，不用再特地前往自助機(jī)或窗口。幫家人充值時，只要添加家人，系統(tǒng)自動根據(jù)身份證號關(guān)聯(lián)住院號，即可往該住院號進(jìn)行押金充值。另外，還提供住院各類檢查報告、住院記錄、費(fèi)用清單等的查詢功能。

推出個性化網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)

線上預(yù)約線下體檢，個性化定制套餐更便捷

廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院在全省首家推出細(xì)致、周全、高效的“線上平臺+線下服務(wù)”創(chuàng)新體檢服務(wù)模式。團(tuán)體和個人體檢用戶均可在醫(yī)院微信公眾號任意選擇固定套餐或自主選擇體檢項(xiàng)目，還可以通過填寫1＋X問卷，依托專業(yè)的醫(yī)生、健康管理師的建議定制個性化體檢套餐，并在手機(jī)上完成支付和體檢預(yù)約。體檢者按預(yù)約時間到體檢中心簽到并進(jìn)行體檢，減少了傳統(tǒng)的體檢登記臺開單登記、收費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi)等耗時環(huán)節(jié)。系統(tǒng)還會溫馨推送檢查的各類注意事項(xiàng)。體檢完成后，用手機(jī)即可查詢個人體檢報告，健康管理師團(tuán)隊(duì)還可以根據(jù)客戶的體檢情況制定后續(xù)的健康管理計劃。