【案例】

男子微信發自殺圖片民警15分鐘排除險情

去年6月25日晚10點48分，110報警服務臺接到一名女子的報警求助。女子稱其前男朋友因感情糾葛想不開，通過微信向其發送自殺的圖片。女子請民警勸阻解救。接警員崔俊毅耐心與其溝通，積極進行心理疏導，但由于女子情緒激動，說不出男友住處的確切位置。

小崔沉著應對，安撫女子，最終成功獲得了女子的前男友住在“廈禾路××××1101”的重要信息。值班長馬上通知鷺江派出所和120出警。

由于這個樓盤樓宇多，民警如果挨棟上樓尋找，肯定會影響救助效率。身在后臺的小崔持續跟進，又獲取了姓名、聯系方式等信息，并依托110接處警系統電子地理地圖，最終判定男子所在的具體房間號。

僅用了15分鐘，民警就成功在房間內找到了正在自殺的男子，排除險情。

女子報警稱欲跳橋民警解救僅用8分鐘

去年9月27日清晨5點23分，一名女子撥打110報警稱其感情不順，到廈門大橋上欲輕生。情況緊急，110接警員馬上啟動應急機制。

接警員盧煜隆通過110接處警協作平臺，向副值班長葉懷洲發起協作請求，同時在電話中持續安撫輕生女子，另一席位的接警員洪德偉則迅速指令橋隧大隊廈門大橋中隊、消防支隊、海警三支隊和120等部門到場救援。

通過調取監控，接警員洪德偉只用了兩分鐘就找到了輕生女子，盧煜隆也通過監控實時查看，發現女子已趴在大橋欄桿上，他在電話中繼續對女子進行引導，并分散她的注意力。

距女子報警8分鐘后，廈門大橋中隊和消防支隊警力趕到現場，及時拉回輕生女子，事件得到圓滿處置。