筼筜街道官任社區充滿濃濃的國際范。（記者 王協云 攝）

　　漫步在筼筜街道官任社區，中英文雙語標識的路名牌、雙語店招讓您瞬間感受到這里滿滿的國際范；走進社區，工作人員、專業社工不僅能提供中英文雙語服務，還為解決各種生活難題提供了咨詢、解決的方案，讓入住社區的中外居民生活更便利；在社區里，您還不用擔心上網流量不夠用，這里的WiFi覆蓋讓您任性刷流量……

　　近一年來，國際味十足的官任社區不斷成長壯大。社區顏值不斷刷新，社區服務持續提升，在這個充滿愛的大家庭里，中外居民感受到了越來越多的獲得感、越來越濃的幸福感。

　　“秉承以人民為中心的發展思想，以新發展理念謀民生之利、解民生之憂?！彼济鲄^筼筜街道全力做好服務民生保障，創新“大服務”理念，不斷優化提升軟硬環境，進一步提升社區服務能力，滿足中外居民需求的多樣性。

　　功能優化 中外居民生活更方便

　　沿著雙語路名牌，從官任路走到酒吧一條街，一排的雙語店招映入眼簾，門口的樹盆還是酒杯造型，濃郁的異國風情撲面而來。改造提升后的咖啡一條街更具歐式風情，咖啡元素被嵌入地磚和休閑設施之中。

　　徜徉其中，讓人眼前一亮的，還有越來越整潔、溫馨的環境。轄區的老舊樓房穿上了“新衣”，綠化景觀增加不少，官任路等人流密集區域還增設了76盞路燈。居民豐麗感慨地說:“社區的設施功能不斷優化，居民生活更方便，有了安全感，也提升了幸福感?！?/p>

　　一年來，筼筜街道在市、區的支持下，聯合相關部門不斷優化國際社區的硬件設施。這些貼心的舉措讓外籍人士感受到自己不只是住在這個社區里，而是真正生活在此。

　　騰地造園、擠地建園、原地修園——目前，筼筜街道還在持續升級官任社區的文體活動場所，增設一批慢行步道、健身器材、兒童樂園等，更好地滿足不同年齡段的中外居民的休閑需求。

　　服務定制 工作人員當助教幫忙翻譯

　　每周日下午，美國人包戴衛都會來到官任社區的國際學堂柔道班教居民柔道。雖然講課的內容全是英語，但學員們并不擔心，因為38歲的邱莉婭總是熱心地當起助教，幫忙翻譯上課的內容。

　　邱莉婭可不是英語翻譯，她是官任社區一名普通的工作人員。因為工作關系，一年多前，她開始自學英語，從新概念英語第一冊開始讀起，現在已能和老外對答如流。此前社區開展基礎大排查時，她就主動當起入戶的翻譯。

　　小小的官任社區，已有六名工作人員能用英語無障礙地和外籍人士溝通交流。社區黨委書記吳云笑著說:“在工作生活中能用到英語，大家學起英語更有干勁了?！?/p>

　　這是筼筜街道充實國際化社區服務隊伍力量的生動寫照。一直以來，筼筜街道以多元化和高標準為目標，社區服務體系不斷完善，為外籍人士提供更加專業化的定制服務。

　　最近，官任社區還聘請了來自捷克、印度的外籍主任助理，他們將在不同領域發揮各自的作用。

　　另外，來自臺灣地區的主任助理伍證霖此前一直活躍在官任社區，開展環保志愿服務。他說，有了新的身份后，他將繼續為社區的中外居民提供更多的服務創意。

　　創新舉措 外籍人士將可簽約家庭醫生

　　對于外籍人士來說，就醫一直是一件麻煩事。印度人Sunny說，去醫院的時候只有中文標志，沒有英語咨詢服務，溝通比較困難。

　　這樣的窘境很快將得到解決。預計再過不久，具有雙語能力的家庭醫生將走進官任社區，為外籍人士提供家門口的醫療保健簽約服務，

　　這是思明區、筼筜街道為優化境外人士的醫療保障所探索的創舉。在筼筜街道看來，“官任社區就是境外人士的家，我們應該像家人一樣關心、關愛他們，解決他們就醫難的問題?！?/p>

　　如何增進外籍人士對社區生活的融入感和歸屬感？筼筜街道還想出了不少“妙招”。

　　入住官任社區，外籍人士將收到一份伴手禮。這份名為“初見官任”的伴手禮，包含社區地圖、服務手冊、社區明信片等實用材料。

　　官任國際社區微信公眾號將成為中外居民身邊的“好朋友”，生活中遇到什么問題、需要什么服務，手機點一點，就能獲取家政信息、就業咨詢、志愿服務等信息。

　　筼筜街道還將聯合博愛社工完善“新居民計劃”，拜訪新入住的外籍人士，提供更有針對性、更貼心的上門服務。

　　讓外國人來服務外國人——在國際化社區的建設中，筼筜街道更加注重調動外籍人士的積極性和參與性。中外骨干志愿者服務隊、“洋媽媽”巾幗志愿服務隊、外籍青年志愿者服務隊……社區里始終活躍著一群熱心的外籍志愿者。

　　“只要有時間，我們愿意做公益?！盨unny說，“我們一家在印度的時候也經常做公益，來到中國也希望幫助更多的人，不管是外國人還是中國人?！?廈門日報 記者 吳曉菁 吳燕如）