騙術:冒充客服

手段:“幫忙退款”、“取消會員”

“1.0版”騙術中，受害人網購后，在收到商品前，就會接到騙子電話。騙子以假客服身份，稱“系統卡單”、“缺貨”，可“幫忙退款”。

而在“2.0版”騙術中，騙子經常在受害人收到貨品數周甚至兩三個月后，才打給受害人，稱其購買的商品有質量問題，可以“幫忙退款”。此外，騙子的“臺詞”還有物流運輸中發生車禍，導致貨物無法寄到，可退款、系統出錯不小心將受害人列為店鋪鉆石會員，每年將扣一筆會員費，讓受害人按要求解除會員關系。在這個過程中，騙子也會分飾兩角，以“雙客服”身份詐騙。

好在，針對這類騙術，市反詐騙中心聯合公安相關部門和九家大型快遞公司研討對策，提出“凡是接到自稱快遞公司主動向市民群眾理賠的電話，都可認定為詐騙電話”的防騙秘訣。

【提醒】牢記四點不易上當

面對不斷翻新的騙術，警方提醒市民朋友做到以下四點:

不貪:在兼職刷信譽、訂購票務、征婚交友等詐騙中，牢記天上不會掉餡餅，不要因一時貪圖便宜，上了騙子的當。

不信:在冒充客服、冒充查案等詐騙案件中，不要輕信電話中自稱公檢法辦案、客服退貨退款的內容。

多問:有任何疑問，可與親友溝通、與正規官方客服聯系或直接撥打110進行咨詢舉報。

多看:建議市民多關注防騙預警信息，及時做好信息“搬運工”角色，讓身邊更多人了解最新詐騙手段。

【鏈接】騙子既蹭熱點 又不放過老套路

除上述六種多發警情外，去年，還有三類較為突出的詐騙警情值得關注。

演唱會票務詐騙

據統計，去年，我市共舉辦營業性演出1023場，其中大型演唱會10場。而涉及演唱會門票詐騙的也發生67起，其中，涉及周杰倫演唱會的33起，五月天演唱會17起。

這類詐騙中，受害者多為學生，在“搶票大戰”中敗下陣來后，“轉戰”微博、微信等社交軟件尋票，從而被騙。

微信詐騙

去年，涉及微信的詐騙案件中，除了常見的冒充微信好友借錢詐騙外，還出現冒充微信好友組群發紅包、索取微信付款18位數字碼、商家微信收款碼被調包、找回微信聊天記錄被騙等新型詐騙手段。

征婚交友詐騙

去年，該類詐騙案件占網絡詐騙總警情的6.25%，其中，十萬元以上的案件達17起。騙子通過交友、相親網站，編造“高富帥”或“白富美”等虛假身份，先“交往”，再騙錢。以前的騙術中，騙子多以家中變故、生病、買車票等理由要求受害者轉賬。而去年多起征婚交友詐騙中，騙子自稱“聯合國退役軍人”、“美國大兵”，又是發“繼承合同”又是發“生活照”，稱有一筆巨額補償金要委托受害者代為保管，要求受害者多次支付“包裹費”、“保證金”等費用，實施詐騙。