黃繼義院長（左五）代表廈門市第五醫院上臺領獎。

導診人員熱情地服務患者。圖/市第五醫院提供

廈門晚報訊（文/記者 戴舒靜 通訊員 /黃彩虹）廈門市第五醫院再獲殊榮。近日，由國家衛生計生委指導、《中國衛生》雜志社和《健康報》社舉辦的“2017年管理創新醫院”評審活動結果揭曉，市第五醫院榜上有名，是我省唯一獲此國家級榮譽的醫院。

院長黃繼義說，創新是醫院發展的動力，醫院將以創新為推手，不斷提升管理、醫教研、服務等各方面的能力，將醫院打造成國際標準的人文關愛型醫院。

經驗

把信息化發展到極致 更好地推動醫改

1月13日，“2017年管理創新醫院”授牌儀式暨中國醫院管理創新論壇在河北省承德市隆重召開。國家衛生計生委部分領導、來自全國各大醫院的管理者、專家學者300余人齊聚一堂，共同圍繞“信息化新形勢下醫院管理創新”，探討下一步醫院改革發展動向。

鑒于市第五醫院在管理創新方面的成績，市第五醫院院長黃繼義教授作為受邀嘉賓之一，在大會上分享了經驗心得。他在談及信息化建設時感觸地說，醫院管理者要揚長避短，把信息化發展到極致，讓信息化為醫改做更多的推動。

黃繼義介紹了市第五醫院信息化建設情況，該院重視依托信息化手段，創新管理理念、模式，推動醫院持續發展。去年該院通過了HIMSS六級評審，成為我省第2家、大中華區第29家通過該認證的醫院。此外，該院還啟用高值耗材全流通追溯體系、引入設備采購決策分析系統，為醫院節省大量成本。

做法

首創管理新平臺 為患者提供安全舒適服務

近年來，市第五醫院還將JCI國際認證醫院評審、三級甲等綜合醫院評審、ISO9001相關評價標準相結合，依托信息化的管理手段，建立了國際國內先進的管理體系——All-In-One醫院全流程管理平臺。這是該院在管理上的一大創新。

據了解，該平臺獲得政府科研資金的資助，為醫院自創的信息化管理模式，目前已進入收尾階段，取得了顯著的成效。　

黃繼義介紹，All-In-One管理平臺，融合了JCI、ISO9001等國內國際多種管理標準條款，既符合醫院管理的各項要求，又能讓病人在就診過程中得到更有效的治療，安全度、舒適度更高。因此，平臺的建設，將進一步推動醫院走向人性化、規范化、國際化，持續改進醫療質量、提升管理水平，為患者提供更安全舒適的醫療服務。

理念

堅持以愛行醫

致力打造人文關愛型醫院

市第五醫院一直堅持以愛行醫，近年來，屢推服務新舉措，得到廣大市民的好評。如在門診大廳設置了鋼琴吧、咖啡吧，院區設置背景音樂，舒緩患者就醫時的緊張情緒。兒科門診區使用卡通形象裝飾，并專門定制兒童檢查床、彩色候診椅等，為患兒提供溫馨的診療環境。

此外，該院還通過啟用院內免費穿梭電瓶車、設置門診客服經理、開設人文關愛區等舉措，為患者營造富有人情味的就醫氛圍，同時該院也加強對員工的關愛，贏得了來自患者和員工的肯定。

2017年，該院被授予國家級“人文愛心醫院”稱號，是福建省唯一一家獲此榮譽的醫院。