回應

買了車票又不坐，退票不也要付手續費嗎？

17日下午，記者來到形館健身房觀音山店。“首先，我們并不只有瑜伽課，我們還提供了很多其它健身項目；其次，瑜伽課并沒有火爆到每天約不到的程度，你看一下我們的預約記錄，每周基本上有5天都沒有約滿；還有，我們還會在春節過后增加課程。所以，沈女士說約不到課的情形并不存在，她提出的退卡要求我們沒辦法接受，按照合同規定，只能轉卡。”健身房負責人魏先生說。

轉卡為什么要收取轉卡費？魏先生說:“轉卡費和手續費是一樣的，比如買了動車票又不坐了，退票時不是一樣要付手續費嗎？還有，收轉卡費也是為了方便會員的管理，激勵會員健身，如果不收轉卡費，健身卡不是就可以隨便轉讓了嗎？那樣就很容易出現一卡多用的情況，這樣的話，健身房是很吃虧的。幾乎所有的健身房都會收轉卡費。”

調查

收轉卡費是“行規”

20%已經是很優惠了

近日，記者走訪了我市的幾家健身房，發現收取轉卡費確實是業內的“規定”，幾乎每家健身房都有收轉卡費。零距離健身中心工作人員說:“只有年卡以上的才可以轉卡給別人，但是需要自己找下家，且需要收取20%轉卡費。健身房都是這樣的，如果都不收取轉卡費的話，那健身卡使用情況就比較混亂，收取轉卡費，大家也會比較珍惜健身卡。”

“20%的轉卡費已經是最優惠的了，正常是收30%的轉卡費。每家健身房都會收取轉卡費，這也是為了保證服務的質量。”另一家健身房的工作人員說，轉卡費就相當于手續費。

相關鏈接

《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》自2017年5月1日開始實施，該辦法第十一條第三款規定，“在設定的使用期限內不限制消費次數的年卡、季卡等記名預付憑證，消費者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉讓預付憑證的，經營者應當允許，并不收取額外費用”。

律師提醒

辦卡時需謹慎看清條款再簽協議

健身房收取轉卡費是否屬于霸王條款呢？福建重宇合眾律師事務所郭豐說，健身房收取轉卡費的做法很難界定在霸王條款的范疇內，目前并沒有明確的規定不能收轉卡費，收取“轉卡費”這一行為合理與否，關鍵要看客戶在辦卡時與健身房簽訂的合同中有無事先明確。如果合同中已約定“轉讓需交付一定數額費用”等條款,那么客戶在提出轉卡要求時就必須按照合同中的約定處理。

郭豐提醒，消費者在辦理會員卡時，一定要看清楚相關協議，如果能夠接受對方的相關要求就簽訂，如果有損自身的利益則不要簽訂，以保護自己的合法權益。