臺(tái)籍空乘在接受培訓(xùn)。

　　臺(tái)籍空乘在接受培訓(xùn)。

海西晨報(bào)訊(記者 雷妤 通訊員 徐爽)穿上空乘制服，挽起標(biāo)準(zhǔn)發(fā)髻，標(biāo)志性的微笑，輕聲細(xì)語(yǔ)地問(wèn)候……她們就是大家口中的“空姐”。若不是那軟軟的臺(tái)灣腔，幾乎不會(huì)有人知道，她們來(lái)自寶島臺(tái)灣，是新晉的廈航臺(tái)籍空乘。

時(shí)光飛逝。去年3月，廈航首次赴臺(tái)北組織臺(tái)籍乘務(wù)員專(zhuān)場(chǎng)招聘，經(jīng)綜合考核后，有60人入圍。去年8月15日，第一期34位新招收的臺(tái)籍乘務(wù)員抵達(dá)廈門(mén)，開(kāi)始乘務(wù)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在3個(gè)月里，從禮儀裝容，到機(jī)型設(shè)備、應(yīng)急處置、水上撤離，這批臺(tái)籍乘務(wù)員經(jīng)歷了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練，漸漸地從“軟妹子”變成合格的空姐。去年11月底，廈航首批臺(tái)籍乘務(wù)員迎來(lái)首次空中飛行。

從“帶飛”(師傅帶飛)，到“單飛”(單獨(dú)飛行)，臺(tái)籍空乘迅速成長(zhǎng)著。不久前，她們剛通過(guò)了國(guó)際和兩艙的考核，也就是說(shuō)，她們即將可以服務(wù)國(guó)際及地區(qū)航線、商務(wù)艙和頭等艙。

目前，廈航一共有44名臺(tái)籍乘務(wù)員，分三批先后來(lái)到廈航培訓(xùn)，其中43名乘務(wù)員將服務(wù)2018年春運(yùn)，這是她們來(lái)廈后經(jīng)歷的第一次春運(yùn)，以往電視里才能看到的畫(huà)面，即將成為她們工作的一部分。“既期待又緊張，希望自己能做好。”一位臺(tái)籍乘務(wù)員說(shuō)。

昨天，本報(bào)記者走近4位廈航首批臺(tái)籍空姐，還原她們來(lái)廈后的生活與工作，分享她們的“空姐養(yǎng)成記”。

　　吳映嬅：來(lái)大陸工作是父母的期望

“早上6點(diǎn)的飛機(jī)，3點(diǎn)就起床了。”“辛苦你了，今天飛哪兒呢？”……家庭群里，吳映嬅每次上機(jī)前和落地后都會(huì)匯報(bào)一次動(dòng)態(tài)，讓遠(yuǎn)在臺(tái)灣的媽媽、弟弟以及在山東的爸爸安心。

映嬅已逐漸熟悉了大陸的生活環(huán)境和工作。她說(shuō)，在臺(tái)灣出門(mén)要帶手機(jī)、錢(qián)包、鑰匙，這里只需要帶手機(jī)和鑰匙，十分方便。近半年來(lái)，她慢慢了解了兩地文化的差異。

“一開(kāi)始，口音重的普通話我聽(tīng)不太懂，需要多問(wèn)幾次。”有一次，一位山東乘客對(duì)映嬅說(shuō)“岔子”，她半天也沒(méi)聽(tīng)明白，后來(lái)才知道對(duì)方說(shuō)的是“叉子”。

來(lái)到大陸工作，是父母的期望。映嬅說(shuō)，她被廈航錄取后，父母支持她來(lái)大陸看看。映嬅的父親是臺(tái)商，他認(rèn)為，孩子應(yīng)該到臺(tái)灣之外看看。

“我來(lái)廈航，爸爸很高興，覺(jué)得我已經(jīng)跟他待在一個(gè)地方。”平時(shí)，爸爸常在微信上與映嬅交流，傳授在大陸的生活經(jīng)驗(yàn)。

最令映嬅興奮的是第一次看到雪。當(dāng)時(shí)是飛哈爾濱的航班，她祈禱能夠下雪，果真心想事成。

　　蘇家榆：半年了解到更真實(shí)的大陸

“說(shuō)話更柔了，更有氣質(zhì)了。”這是家人對(duì)蘇家榆的評(píng)價(jià)。近半年的大陸生活時(shí)日雖短，家榆卻察覺(jué)到了自己的變化。

比如，家榆講的話家人聽(tīng)不太懂了。不久前，家榆跟家人打電話，隨口說(shuō)了句“你現(xiàn)在干啥吶”，說(shuō)完她才反應(yīng)過(guò)來(lái)，這是跟東北同事學(xué)的“口頭禪”。

又如，家榆愛(ài)上了大陸美食。廈門(mén)集聚了各地美食，其中，重口味的火鍋是她的最?lèi)?ài)。

再比如，家榆喜歡購(gòu)物，以前在臺(tái)灣時(shí)會(huì)用到Apple Pay，來(lái)到廈門(mén)生活后，她很快學(xué)會(huì)了用淘寶購(gòu)物。家榆習(xí)慣了不帶錢(qián)包出門(mén)，買(mǎi)東西用支付寶和微信。

“最大的改變是觀念的變化，顛覆了之前對(duì)大陸的印象。來(lái)這邊后，我了解到了一個(gè)更真實(shí)的大陸。”家榆來(lái)大陸前做了一年的培訓(xùn)班老師，“在臺(tái)灣時(shí)，我聽(tīng)說(shuō)大陸很窮，廁所沒(méi)有門(mén)，來(lái)這邊發(fā)現(xiàn)根本不是這么一回事。這里有的建筑比臺(tái)灣還好，街道很干凈很寬敞，市民素質(zhì)也很高。”

　　蘇意雯：“老”空姐廈航當(dāng)“菜鳥(niǎo)”

到廈航前，蘇意雯是復(fù)興航空的空姐，有5年的飛行經(jīng)歷，可謂空乘中的“老前輩”。隨著復(fù)興航空倒閉、廈航面試通過(guò)，她決定走出臺(tái)灣。在廈門(mén)，她與所有人一樣，重新學(xué)習(xí)空乘知識(shí)，做一名“菜鳥(niǎo)”。“來(lái)的時(shí)候我已經(jīng)調(diào)整好心態(tài)了，一切歸零。”意雯說(shuō)。

有過(guò)去的工作經(jīng)歷，意雯上手很快，有時(shí)乘客一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神，她就能領(lǐng)會(huì)乘客想要什么，因此，她很快就融入到新的工作環(huán)境里。在她看來(lái)，工作中惟一的阻礙是兩地語(yǔ)言表達(dá)上的差異。拿土豆來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣說(shuō)“花生”，大陸說(shuō)“馬鈴薯”；大陸說(shuō)“菠蘿”，臺(tái)灣說(shuō)“鳳梨”等等。但時(shí)間長(zhǎng)了，她也習(xí)慣了大陸的表達(dá)方式。

春運(yùn)大幕今天開(kāi)啟，意雯對(duì)此萬(wàn)分期待。“臺(tái)灣沒(méi)有春運(yùn)的概念。”意雯說(shuō)，她要用最好的狀態(tài)迎接旅客。

這些天，意雯已感受到春運(yùn)前奏時(shí)的忙碌：航班基本滿員，大家拿著大包小包的行李，乘機(jī)的孩子也多了起來(lái)。因此，意雯關(guān)注的細(xì)節(jié)更多，服務(wù)更加精細(xì)了。

雖然春運(yùn)期間無(wú)法回家，但意雯期待著春運(yùn)結(jié)束后父母來(lái)廈門(mén)探親。意雯打算帶他們到環(huán)島路、中山路、鼓浪嶼游玩，之后再去北京看看。

　　李靖妍：有空就出門(mén)成了“廈門(mén)通”

因?yàn)橄矚g當(dāng)背包客，李靖妍來(lái)到了廈航。在讀大學(xué)和研究生期間，她就曾多次來(lái)大陸交流，對(duì)大陸也算了解。

“大二的時(shí)候我來(lái)過(guò)廈門(mén)，覺(jué)得跟現(xiàn)在很不一樣，這里進(jìn)步得很快。”李靖妍說(shuō)，如今她已經(jīng)漸漸習(xí)慣了廈門(mén)的生活。雖然來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，游玩的時(shí)間有限，但只要一有空，她就會(huì)出門(mén)，感覺(jué)自己已成為“廈門(mén)通”，“基本玩遍，但我還沒(méi)有吃夠”。

不久前，李靖妍與臺(tái)灣的學(xué)弟學(xué)妹們度過(guò)了一個(gè)不一樣的周末，“他們來(lái)廈門(mén)大學(xué)交流結(jié)束要回去了，大家就一起騎共享單車(chē)環(huán)島游，紀(jì)念這個(gè)日子”。