引入智慧元素

打造多元化辦稅平臺

記者走訪了解到，目前集美國地稅的實體辦稅服務廳已顯著升級。在實現納稅人“一號通辦”“全天候”辦稅的基礎上，針對“營改增”后納稅人對國地稅聯合辦稅的新訴求，兩部門新設置了4個聯合辦稅窗口，并創新“一人雙機雙網辦理”新模式，實現納稅人辦理稅務登記的設立、變更和注銷受理(含清稅證明開具)、三方協議簽訂、開通網上申報、銀行賬號報告等6大業務“一窗通辦”，真正讓納稅人進“一家門辦兩家事”。

以實體辦稅服務廳為基礎，線上辦稅、移動辦稅等“隱形的翅膀”更是“振翅高飛”。集美國地稅通過官方微信訂閱號，積極推送、解讀最新的稅收政策，發布通知公告，并開辟小微企業稅收優惠政策專題板塊。在這些線上平臺，納稅人還能實時查詢發票真偽、納稅信用級別、社保繳費、涉稅事項審批進度等涉稅事項，以及享受辦稅預約、辦稅指南、辦稅日歷、稅費計算器等服務。

“我們重視引入智慧元素，打造多元化辦稅平臺，根本效能還在于辦稅時間與空間的延伸。”集美區地稅局局長王占熙介紹，集美地稅在集美、杏林設立了6處24小時自助辦稅服務廳，還在集美國稅辦稅服務廳、光大銀行集美支行入駐了自助辦稅終端，并延長辦稅時間，方便納稅人“8小時外”辦稅；此外，集美國地稅還在海峽兩岸青年創業基地設立了我市首個國地稅聯合服務站，為雙創企業提供貼心的政策咨詢和納稅服務。

簡化辦稅流程

提高辦稅服務質效

參與過涉稅事項的企業財務人員都知道，辦稅是一項技術活和體力活。而在如今的集美區，辦稅變得簡單便捷，即使是財務新手也能在辦稅指引的幫助下輕松搞定。

集美國地稅經過精心梳理、設計，對現有辦稅流程進行了合理調整，提高辦稅效率。譬如，實行“轉方式”改革后，將38項由管理科室辦理的涉稅事項前移到辦稅服務廳和審核審批中心，如逾期申報和發票管理的行政處罰、資信證明的開具、注銷稅務登記的辦理、退抵稅費的審批以及代征代扣手續費的申領等，都可以在辦稅服務廳及后臺“一站式”受理辦結，避免納稅人“多頭跑”。針對納稅人填報紙質資料不方便、效率低等問題，集美國地稅積極推廣免填單服務，根據納稅人提供的附報材料及口述內容在業務系統錄入相關信息，由納稅人審核簽字、蓋章確認，減輕納稅人的填表負擔。

在改進辦稅運作系統的同時，集美國地稅還著眼納稅人的辦稅體驗，不斷發現、總結納稅人的辦稅習慣，積極提供更高質量的服務。“比如，在擁堵時段，對一些簡易的即時辦結涉稅事項，納稅人無須取號，直接在辦稅服務廳咨詢臺就可受理辦結。”稅務人員說。